一般網路問題疑難排解
無法在電腦上安裝裝置軟體時，請檢查下列項目：
•
連結電腦及裝置的各纜線均已連結妥善。
•
網路作業正常且網路集線器已開機。
•
對
Windows 電腦，包括防毒程式、防間諜軟體程式及韌體在內的所有應用程
式均關閉或停用。
•
裝置安裝在與使用裝置之電腦相同的子網路上。
安裝程式若無法偵測到裝置，請列印網路配置頁，並在安裝程式中手動輸入
IP
位址。詳細的說明，請參閱
瞭解網路配置頁（僅限某些機型）
。
雖然
HP 並不建議指定固定 IP 位址給裝置，但此法確實能解決與個人防火牆衝
突等安裝問題。