HP Officejet 4500 - 裝置無回應(沒有任何列印)

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裝置無回應(沒有任何列印)

裝置經過長時間後才列印

印出空白頁或不完整的頁

列印文件的某些部份消失或錯誤

文字或圖形位置錯誤

裝置列印半頁後,就送出紙張

裝置無預期關機

檢查電源和電源連接

請檢查裝置是否妥善插入有電的

AC 插座, 裝置的電源規格,請參閱

電氣需求

控制台顯示幕出現錯誤訊息

發生無法復原的錯誤

拔掉電源線及

USB 纜線等各纜線,等 20 秒,再重連各纜線。問題持續發生

時,請瀏覽

HP 網站 (

www.hp.com/support

) 上最新的疑難排解、或產品修復及

更新資訊。

校正失敗

如果校正程序失敗,請確認您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。在校正墨
水匣時,進紙匣中若放入有色紙張,校正將會失敗。

若校正程序再度失敗,表示感測器或墨水匣有缺陷。請聯絡

HP 支援。請至

www.hp.com/support

。如果出現提示,選取您的國家

/地區,然後按一下「聯絡

HP」以取得技術支援的資訊。

裝置無回應(沒有任何列印)

有列印工作堵在列印佇列中

開啟列印佇列、取消所有文件,然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列
印。請參閱作業系統的「說明」系統以取得更多資訊。

檢查裝置設定

詳細的說明,請參閱

一般疑難排解技巧及資源

解決列印問題

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檢查裝置軟體安裝

列印中裝置若關機,電腦顯示幕上會出現警示訊息,否則裝置軟體可能未正確安
裝。請將裝置軟體完全移除安裝後再重新安裝,來解決此一問題,詳細的說明,
請參閱

移除安裝和重新安裝軟體

檢查纜線的連結

請確認

USB 纜線或 Ethernet 纜線的兩端都很牢固。

裝置已連上網路上時,請檢查下列事項:

請檢查裝置背面的

Link 指示燈。

切勿以電話線來連結裝置。

檢查電腦上安裝的任何個人防火牆軟體

個人防火牆軟體是保護電腦不受入侵的安全性程式。不過,防火牆可能會封鎖電
腦與裝置之間的通訊。如果發生裝置通訊問題,請嘗試暫時停用防火牆。如果問
題持續發生,防火牆就不是通訊問題的根源。請重新啟用防火牆。