瞭解印表機狀態報告與自我測試報告
使用印表機狀態報告或自我測試報告以：
•
檢視目前裝置的資訊及墨水匣狀態
•
協助排解問題
印表機狀態報告與自我測試報告中同時包含最近的事件日誌。
附註 如果您的產品不支援無線通訊，報告稱為「印表機狀態報告」。如果您
的產品支援無線通訊，報告則稱為「自我測試報告」。
如果您需要聯絡
HP，在聯絡前先列印「印表機狀態報告」或「自我測試報告」
通常會有幫助。
印表機狀態報告
瞭解印表機狀態報告與自我測試報告
121
1. 產品資訊：顯示產品資訊（例如產品名稱、型號、序號以及韌體版本編號）
以及從紙匣列印的使用資訊。
2. 墨水傳遞系統資訊：顯示墨水匣的相關資訊，例如預估墨水存量。
附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏
低的警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。
直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。
3. 其他協助：提供尋找產品相關資訊的其他管道，以及診斷問題的相關資訊。
自我測試報告
1. 印表機資訊：顯示裝置資訊（例如產品名稱、型號、序號以及韌體版本編
號）以及從紙匣列印的頁數。
2. 噴嘴測試樣式：白色條紋代表墨水匣異常。清潔或更換列印墨匣。
3. 彩色條塊：不均勻、退色、或模糊的彩色條塊，代表墨水偏低。查看墨水存
量。
4. 事件日誌：顯示最近發生過的事件紀錄。
列印印表機狀態報告或自我測試報告
產品控制台：按下設定，選取「列印報告」，選取「印表機狀態」或「自我測
試」，然後按下
OK。
第
7 章
122
解決問題