Aygıt yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)
Yazdırma kuyruğunda sıkışmış yazdırma işleri vardır
Yazdırma kuyruğunu açıp tüm belgeleri iptal edin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başladıktan sonra yazdırmayı deneyin. Daha fazla bilgi için işletim
sisteminin Yardım sistemine bakın.
Aygıt ayarlarını gözden geçirin
Daha fazla bilgi için, bkz.
Genel sorun giderme ipuçları ve kaynakları
.
Bölüm 7
78
Sorun çözme
Aygıt yazılımı yüklemesini kontrol edin
Yazdırma sırasında aygıt kapatılırsa bilgisayarınızın ekranında bir uyarı mesajının
görüntülenmesi gerekir görünmüyorsa aygıt yazılımı doğru yüklenmemiş olabilir. Bu
sorunu çözmek için aygıt yazılımını tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi
için, bkz.
Yazılımı kaldırıp yeniden yükleme
.
Kablo bağlantılarını kontrol edin
•
USB veya Ethernet kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlı olduğundan
emin olun.
•
Aygıt bir ağa bağlıysa aşağıdakileri kontrol edin:
◦
Aygıtın arkasındaki Bağlantı ışığını kontrol edin.
◦
Aygıt bağlantısında telefon kablosu kullanmadığınızdan emin olun.
Bilgisayarda yüklü kişisel güvenlik duvarı yazılımlarını kontrol edin
Kişisel yazılım güvenlik duvarı, bilgisayarlara izinsiz erişimi engelleyen bir güvenlik
programıdır. Öte yandan güvenlik duvarı, bilgisayar ve aygıt arasındaki iletişimi de
engelleyebilir. Aygıtla iletişimde sorun varsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı
bırakmayı deneyin. İletişimde sorun devam ederse, nedeni güvenlik duvarı değildir.
Güvenlik duvarını tekrar etkinleştirin.