การแกไข 10: ติดตอขอรับบริการ
หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนขางตนทั้งหมดเรียบรอยแลว และยังคงประสบปญหา
อยู อาจตองนําเครื่องพิมพเขารับบริการ
เมื่อตองการติดตอฝายสนับสนุน HP เยี่ยมชมไดที่
www.hp.com/support
เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ
HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
คุณภาพการพิมพต่ําและงานพิมพไมเปนไปตามที่ตองการ
119
การทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ
ทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพเฉพาะเมื่อคุณไดรับขอความซ้ําๆ บนหนาจอ
กอนทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ ใหถอดตลับหมึกพิมพออก และตรวจ
สอบวาไมมีอะไรติดอยูบนแถบตลับหมึกพิมพ แลวจึงใสตลับหมึกพิมพเขาไป
ใหม หากคุณยังคงไดรับขอความใหตรวจสอบตลับหมึกพิมพอยู ใหทําความ
สะอาดแถบตลับหมึกพิมพ
คุณตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้
•
ผายางแหง ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี หรือวัสดุนุมใดๆ ที่จะไมขาดหรือมี
เสนใยหลุดออกมา
เคล็ดลับ แผนกรองกาแฟไมมีเสนใยและเหมาะสําหรับการทําความ
สะอาดตลับหมึกพิมพ
•
น้ํากลั่น น้ํากรอง หรือน้ําดื่ม (น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่กอใหเกิดความ
เสียหายแกตลับหมึกพิมพได)
ขอควรระวัง หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอลทํา
ความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ น้ํายาเหลานั้นอาจทําใหตลับหมึกพิมพ
หรือเครื่อง HP All-in-One เสียหาย
วิธีทําความสะอาดแถบตลับบรรจุหมึก
1.
เปดเครื่อง แลวเปดฝาตลับหมึกพิมพ
ตลับหมึกพิมพจะเลื่อนไปอยูทางดานขวาสุดของอุปกรณ
2.
รอจนกระทั่งแครตลับหมึกพิมพไมทํางานและเงียบลง จากนั้นจึงถอดปลั๊กไฟ
ออกจากดานหลังของอุปกรณ
หมายเหตุ วันที่และเวลาอาจถูกลบไปตามระยะเวลาที่ถอดปลั๊กเครื่อง
HP All-in-One คุณจะตองตั้งวันที่และเวลาใหมเมื่อเสียบปลั๊กไฟกลับ
เขาไป
3.
คอยๆ กดตลับหมึกพิมพลงเพื่อปลดออก แลวจึงดึงตลับหมึกพิมพออกจาก
ชองเสียบในลักษณะเขาหาตัว
4.
ตรวจสอบแถบตลับหมึกพิมพวามีหมึกหรือเศษฝุนเกาะอยูหรือไม
5.
ชุบผายางแหงหรือผาที่ไมมีสวนผสมของสําลีลงในน้ํากลั่น และบีบผาให
เปยกหมาดๆ
6.
จับดานขางของตลับหมึกพิมพ
บท 7
120
การแกไขปญหา
7.
ทําความสะอาดเฉพาะแถบสีทองแดง รอประมาณสิบนาทีเพื่อใหตลับหมึก
พิมพแหง
1 หนาสัมผัสสีทองแดง
2 หัวฉีดหมึก (หามทําความสะอาด)
8.
เลื่อนตลับหมึกพิมพกลับเขาในชอง ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่
ดังคลิก
9.
ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง หากจําเปน
10.
คอยๆ ปดฝาแครตลับหมึกพิมพแลวเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง