HP Officejet 4500 - กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อทำงานร่วมกับอุปกรณ์ HP

ปญหาทั่วไปอีกขอหนึ่งคือซอฟตแวร HP ไมไดรับการตั้งคาจากไฟ
รวอลลวาเปนซอฟตแวรที่ไวใจใหเขาถึงเครือขายได ซึ่งอาจเกิดขึ้นได ถาคุณ
เลือก "บล็อค" ในกลองโตตอบไฟรวอลลใดๆ ที่ปรากฏขึ้นเมื่อทําการติดตั้ง
ซอฟตแวร HP
หากเปนเชนนั้น และคุณกําลังใชคอมพิวเตอรที่รันดวย Windows ใหตรวจสอบ
วามีโปรแกรมตอไปนี้อยูในรายการแอพพลิเคชันที่ไวใจไดของ
ไฟรวอลลของคุณ และใหเพิ่มโปรแกรมใดๆ ที่หายไป

•

hpqkygrp.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin

•

hpqscnvw.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin
-หรือ-
hpiscnapp.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin

•

hpqste08.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin

•

hpqtra08.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin

•

hpqthb08.exe ซึ่งอยูใน C:\program files\HP\digital imaging
\bin

หมายเหตุ โปรดดูขอมูลประกอบไฟรวอลลของคุณสําหรับวิธีกําหนดคา
พอรตไฟรวอลลและวิธีเพิ่มไฟล HP ลงยังรายการ "ที่ไวใจได"
ไฟรวอลลบางตัวอาจกอใหเกิดสัญญาณรบกวนหลังจากที่ปดใชงานแลว หาก
คุณยังคงพบปญหาหลังกําหนดคาไฟรวอลลตามที่อธิบายไวขางตน และถา
คุณกําลังใชคอมพิวเตอรที่รันดวย Windows คุณอาจตองถอนการติดตั้ง
ซอฟตแวรไฟรวอลลเพื่อใชงานอุปกรณ HP นั้นผานเครือขาย

ขอมูลไฟรวอลลขั้นสูง
พอรตตอไปนี้จะถูกใชงานโดยอุปกรณของ HP ของคุณเชนกัน และอาจตองเปด
ใชในการกําหนดคาไฟรวอลลของคุณ พอรตเขา (UDP) คือพอรตปลายทางใน
คอมพิวเตอร ในขณะที่พอรตออก (TCP) คือพอรตปลายทางในอุปกรณของ HP

•

พอรตเขา (UDP): 137, 138, 161, 427

•

พอรตออก (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500

บท 7

166

การแกไขปญหา