อุปกรณไมมีการตอบสนอง (ไมพิมพเอกสารใดๆ)
มีงานพิมพติดอยูในคิวการพิมพ
เปดคิวการพิมพ ยกเลิกเอกสารทั้งหมด แลวจึงรีบูตคอมพิวเตอร ลองพิมพหลัง
จากที่คอมพิวเตอรรีบูตแลว โปรดดูระบบวิธีใชสําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ระบบปฏิบัติการ
ตรวจสอบการตั้งคาอุปกรณ
หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
คําแนะนําในการแกไขปญหาและแหลง
ขอมูล
ตรวจสอบการติดตั้งซอฟตแวรอุปกรณ
หากอุปกรณดับไปขณะที่กําลังพิมพงาน ขอความเตือนควรจะปรากฏขึ้นบนหนา
จอคอมพิวเตอรของคุณ มิฉะนั้น ซอฟตแวรอุปกรณอาจจะไมไดรับการติดตั้ง
การแกไขปญหาการพิมพ
101
อยางถูกตอง เพื่อแกไขปญหานี้ ใหยกเลิกการติดตั้งซอฟตแวรออกอยางสมบูรณ
จากนั้นใหติดตั้งซอฟตแวรอุปกรณอีกครั้ง หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
ตรวจดูการเชื่อมตอของสายเคเบิล
•
ตรวจสอบใหแนใจวาปลายทั้งสองขางของสายเคเบิล Ethernet หรือ USB
เชื่อมตอแนนแลว
•
หากอุปกรณเชื่อมตอกับเครือขายแลว ใหตรวจสอบดังตอไปนี้:
◦
ตรวจสอบไฟสัญญาณแสดงการเชื่อมตอดานหลังของอุปกรณ
◦
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไมไดกําลังใชสายโทรศัพทเพื่อเชื่อมตอ
อุปกรณ
ตรวจสอบซอฟตแวรไฟรวอลลสวนบุคคลที่ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร
ซอฟตแวรไฟรวอลลสวนบุคคลคือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ปองกัน
คอมพิวเตอรจากการบุกรุก แตไฟรวอลลอาจบล็อกการสื่อสารระหวาง
คอมพิวเตอรและอุปกรณ หากมีปญหาในการสื่อสารกับอุปกรณ ใหลองปดการใช
งานไฟรวอลลชั่วคราว หากยังเกิดปญหาอยู แสดงวาไฟรวอลลไมใชสาเหตุของ
ปญหาในการสื่อสาร เปดใชงานไฟรวอลลใหมอีกครั้ง