ลบงานพิมพปจจุบันในคิวการพิมพออก
2.
บนเดสกท็อป ใหคลิกขวา My Computer (คอมพิวเตอรของฉัน) หรือ
Computer (คอมพิวเตอร) แลวคลิก Manage (จัดการ)
3.
ดับเบิลคลิก Services and Applications (บริการและแอพพลิเคชัน)
แลวจึงคลิก Services (บริการตางๆ)
4.
เลื่อนลงเพื่อดูรายการบริการตางๆ คลิกขวาที่ HP Network Devices
Support (การสนับสนุนอุปกรณเครือขายของ HP) แลวจึงคลิก Restart
(รีสตารท)
5.
หลังจากรีสตารทบริการแลว ใหลองใชงานอุปกรณของ HP ผานเครือขายอีก
ครั้ง
ถาคุณสามารถใชงานอุปกรณของ HP ผานเครือขายได แสดงวาติดตั้งเครือขาย
สําเร็จแลว
ถาคุณยังไมสามารถใชงานอุปกรณของ HP ผานเครือขายได หรือถาคุณตองทํา
ตามขั้นตอนนี้อยูเปนระยะเพื่อใชงานอุปกรณผานเครือขาย แสดงวาอาจมีการรบ
กวนจากไฟรวอลลของคุณ
ถายังไมสามารถแกปญหาได แสดงวาอาจมีปญหาที่การกําหนดคาเครือขายหรือ
เราเตอรของคุณ โปรดติดตอผูที่ติดตั้งเครือขายของคุณหรือผูผลิตเราเตอรเพื่อ
ขอความชวยเหลือ
เพิ่มที่อยูฮารดแวรในสถานีเครือขายแบบไรสาย (WAP)
การกรอง MAC เปนคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยซึ่งสถานีเครือขายแบบ
ไรสาย (WAP) จะถูกกําหนดคาใหมีรายการที่อยู MAC (เรียกอีกอยางวา "ที่อยู
ฮารดแวร") ของอุปกรณที่ไดรับอนุญาตใหเขาใชงานเครือขายผาน WAP นั้นๆ
ได หาก WAP ไมมีที่อยูฮารดแวรของอุปกรณที่พยายามจะเขาใชงานเครือขาย
WAP จะปฏิเสธไมใหอุปกรณนั้นเขาใชงานเครือขาย หาก WAP กรองที่อยู
บท 7
164
การแกไขปญหา
MAC จะตองเพิ่มที่อยู MAC ของอุปกรณเขาในรายการที่อยู MAC ที่ยอมรับได
ของ WAP
•
พิมพหนาการกําหนดคาเครือขาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
ทําความเขา
ใจหนาการกําหนดคาเครือขาย (เฉพาะบางรุนเทานั้น)
•
เปดยูทิลิตี้การกําหนดคาของ WAP แลวเพิ่มที่อยูฮารดแวรของอุปกรณเขา
ในรายการที่อยู MAC ที่ยอมรับได
กําหนดคาไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับอุปกรณ HP
ไฟรวอลลสวนบุคคล ซึ่งเปนซอฟตแวรดานความปลอดภัยที่ทํางานอยูใน
คอมพิวเตอรของคุณ สามารถบล็อคการสื่อสารในเครือขายระหวางอุปกรณ HP
และคอมพิวเตอรของคุณได
ถาคุณมีปญหาดังตอไปนี้:
•
ไมพบเครื่องพิมพเมื่อทําการติดตั้งซอฟตแวร HP
•
ไมสามารถพิมพ พิมพงานที่อยูในคิว หรือเครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน
•
มีขอผิดพลาดในการสื่อสารเกี่ยวกับการสแกน หรือมีขอความระบุวา
เซิรฟเวอรกําลังทํางานอยู
•
มองไมเห็นสถานะเครื่องพิมพในคอมพิวเตอรของคุณ
ไฟรวอลลอาจทําใหอุปกรณ HP ของคุณไมสามารถแจงตอคอมพิวเตอรเครื่อง
อื่นๆ ในเครือขายที่ใชงานได ถาซอฟตแวร HP ไมพบอุปกรณ HP ในระหวาง
การติดตั้ง (และคุณทราบวาอุปกรณ HP นั้นอยูในเครือขาย) หรือคุณไดติดตั้ง
ซอฟตแวร HP เรียบรอยแลว และประสบปญหา ใหลองทําดังนี้:
1.
หากคุณกําลังใชคอมพิวเตอรที่รันดวย Windows ในยูทิลิตี้การกําหนดคา
ไฟรวอลล ใหมองหาตัวเลือกเพื่อแสดงความไววางใจตอคอมพิวเตอรเครื่อง
อื่นๆ ที่มีอยูในซับเน็ตเฉพาะที่ (ซึ่งในบางครั้งเรียกวา "ขอบเขต" หรือ
"โซน") การไววางใจคอมพิวเตอรเครื่องอื่นๆ ที่อยูในซับเน็ตเฉพาะที่ จะทํา
ใหคอมพิวเตอรและอุปกรณในบาน หรือสํานักงานของคุณสามารถสื่อสาร
ระหวางกันได พรอมๆ ไปกับไดรับการปองกันจากอินเทอรเน็ต และนี่คือวิธี
ที่งายที่สุดในการปฏิบัติ
2.
หากคุณไมมีตัวเลือกแสดงความไววางใจคอมพิวเตอรเครื่องอื่นๆ ที่อยูในซับ
เน็ตเฉพาะที่ ใหเพิ่มพอรตเขา UDP 427 ลงยังรายการพอรตที่ใชงานได
ของไฟรวอลลของคุณ
หมายเหตุ ไฟรวอลลบางตัวเทานั้นที่ตองการใหคุณแยกแยะระหวาง
พอรตเขาและพอรตออก