HP Officejet 4500 - ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บล็อคการสื่อสารอยู่หรือไม่

. ในคอมพิวเตอรของคุณ ใหเปดเว็บเบราวเซอรที่คุณใชเขาอินเทอรเน็ต

เปนประจํา (เชน Internet Explorer หรือ Safari) ในกลองที่อยู ให
พิมพ URL ของอุปกรณ HP ตามที่แสดงอยูใน Network
Configuration Page (หนาการกําหนดคาเครือขาย) (เชน http://
192.168.1.101)

หมายเหตุ หากคุณใชพร็อกซีเซิรฟเวอรในเบราวเซอรของคุณ คุณ
อาจจําเปนตองปดการใชพร็อกซีเพื่อเขาถึง EWS

b

. ถาคุณสามารถเขาถึง EWS ได ใหลองใชงานอุปกรณของ HP ผาน

เครือขาย (เชน ใชพิมพ) เพื่อตรวจดูวาติดตั้งเครือขายสําเร็จแลวหรือไม

c

. ถาคุณไมสามารถเขาถึง EWS หรือยังมีปญหาในการใชงานอุปกรณ

ของ HP ผานเครือขาย ใหไปยังสวนถัดไปที่วาดวยไฟรวอลล

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบวาซอฟตแวรไฟรวอลลบล็อคการสื่อสารอยูหรือไม
ถาคุณไมสามารถเขาถึง EWS และแนใจวาทั้งคอมพิวเตอรและอุปกรณของ HP
มีการเชื่อมตออยูกับเครือขายเดียวกัน แสดงวาซอฟตแวรไฟ
รวอลลเพื่อความปลอดภัยอาจกําลังบล็อคการสื่อสารอยู ปดการทํางานของ
ซอฟตแวรไฟรวอลลชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยบนคอมพิวเตอรของคุณ แลว
ลองเขาถึง EWS อีกครั้ง ถาคุณสามารถเขาถึง EWS ได ใหลองใชงานอุปกรณ
ของ HP (สําหรับการพิมพ)
ถาคุณสามารถเขาถึง EWS และใชงานอุปกรณของ HP โดยปดไฟรวอลลได
คุณตองกําหนดคาไฟรวอลลใหมเพื่อใหคอมพิวเตอรและอุปกรณของ HP สื่อ
สารถึงกันไดผานเครือขาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่

กําหนดคาไฟ

รวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับอุปกรณ HP

ถาคุณสามารถเขาถึง EWS ได แตยังไมสามารถใชงานอุปกรณของ HP ไดแม
จะปดไฟรวอลลแลว ใหลองเปดใชซอฟตแวรไฟรวอลลเพื่อใหจดจําอุปกรณของ
HP

การแกปญหาการใชงานแบบไรสาย (เฉพาะบางรุนเทานั้น)

161

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูใหแนใจวาอุปกรณของ HP อยูในสถานะออนไลนและ
พรอมใชงาน
ถาคุณติดตั้งซอฟตแวรของ HP แลว คุณจะสามารถตรวจสอบสถานะของ
อุปกรณ HP ไดจากคอมพิวเตอรของคุณเพื่อดูวาการที่คุณใชอุปกรณไมไดนั้น
เนื่องมาจากอุปกรณถูกหยุดชั่วคราวหรืออยูในสถานะออฟไลนหรือไม
หากตองการตรวจสอบสถานะอุปกรณของ HP ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไป
นี้:

Windows

1.

คลิกที่ Start (เริ่มตน) เลื่อนไปยัง Settings (การตั้งคา) จากนั้น คลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทร
สาร)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลว
ดับเบิลคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ)

2.

ถาเครื่องพิมพบนคอมพิวเตอรของคุณไมไดปรากฏใน Details view (มุม
มองรายละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) แลวคลิก Details (ราย
ละเอียด)

3.