Enheten svarar inte (inget skrivs ut)
Utskrifter har fastnat i skrivarkön
Öppna skrivarkön, avbryt alla dokumentutskrifter och starta därefter om datorn. Gör ett
nytt försök att skriva ut när datorn startat om. Gå till operativsystemets hjälpsystem om
du vill ha mer information.
Lösa utskriftsproblem
77
Kontrollera enhetsinställningarna
Mer information finns i
Allmänna tips för felsökning och resurser
.
Kontrollera installationen av enhetens programvara
Om enheten stängs av under utskrift bör ett varningsmeddelande visas på datorskärmen.
Om så inte sker kanske enhetsprogramvaran inte är korrekt installerad. Lös problemet
genom att avinstallera enhetsprogramvaran och installera om den. Mer information finns
i
Avinstallera och installera om programvaran
.
Kontrollera kabelanslutningarna
•
Se till att båda ändarna av USB- eller Ethernet-kabeln är anslutna.
•
Kontrollera följande om enheten är ansluten till ett nätverk:
◦
Kontrollera anslutningslampan på enhetens baksida.
◦
Se till att du inte använder en telefonsladd för att ansluta enheten.
Kontrollera eventuell programvara för personlig brandvägg som installerats på
datorn
En personlig brandvägg är ett säkerhetsprogram som skyddar datorn från intrång.
Brandväggen kan emellertid blockera kommunikationen mellan datorn och enheten. Om
kommunikationen med enheten inte fungerar bör du prova att tillfälligt inaktivera
brandväggen. Om problemet kvarstår är det inte brandväggen som orsakar problemet.
Aktivera brandväggen igen.