Förslag om programvaruinstallation
Kontrollera att allt är klart för installationen
•
Se till att du använder den cd med HP-programvara som innehåller rätt programvara
för ditt operativsystem.
•
Innan du installerar programvaran ska alla andra program vara stängda.
•
Om den sökväg till cd-enheten du skriver inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte kan identifiera cd:n med HP-programvara i cd-enheten, ska du
undersöka cd:n med HP-programvara för att se om den är skadad. Du kan ladda ned
skrivardrivrutinen från HPs webbplats (
www.hp.com/support
).
Felsöka installationsproblem
127
Undersök eller gör följande
•
Kontrollera att datorn uppfyller systemkraven.
•
Kontrollera att alla andra program är stängda innan du installerar programvaran på
en Windows-dator.
•
Om den sökväg du anger till cd-enheten inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte kan identifiera cd:n med HP-programvara i cd-enheten, ska du
undersöka cd:n för att se om den är skadad. Du kan ladda ned skrivardrivrutinen från
HPs webbplats (
www.hp.com/support
).
•
I Enhetshanteraren i Windows kontrollerar du att USB-drivrutinerna inte har
inaktiverats.
•
Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren kör du
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på cd:n med HP-programvara) för att
utföra en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och
installera om skrivardrivrutinen.
Kontrollera datorn
•
Se till att datorn har ett av de operativsystem som krävs installerat.
•
Se till att datorn har minst uppfyller systemkraven.