Lösning 6: Skriv ut och utvärdera en diagnostisk rapport och felsök problemen
1. Följ anvisningarna för din modell och skriv ut en diagnostisk rapport som kan hjälpa
dig att diagnostisera problem med utskriftskvaliteten.
•
Om din enhet inte stöder trådlös kommunikation, se
Diagnostisk rapport för
utskriftskvalitet
.
•
Om din enhet stöder trådlös kommunikation, se
Självtestrapport
.
2. När du har utvärderat rapporten och inte kan se några defekter på den, fungerar
utskriftsmekanismen och bläckpatronerna korrekt. Om du fortfarande inte är nöjd med
utskrifterna kontrollerar du följande:
•
Kontrollera att bildfilen har tillräckligt hög upplösning Bilder som har förstorats för
mycket kan se suddiga eller otydliga ut.
•
Om problemet tycks vara begränsat till ett fält nära kanten på en utskrift, kanske
problemet inte uppstår i den andra änden av utskriften. Prova med att använda
ett program på datorn för att rotera dokumentet eller bilden 180 grader.
•
Om problemet kvarstår går du till webbplatsen för HPs online-support på
www.hp.com/support
för ytterligare felsökningsinformation.
Anmärkning Avbryt felsökningen här. Fortsätt inte med nedanstående steg om
sidan inte uppvisar några defekter.
3. Om du ser en eller flera defekter på den diagnostiska rapporten ska du fortsätta
till nästa lösning.
Kapitel 7
84
Lösa ett problem