Lösning 10: Utför service på enheten.
Om du har gått igenom alla steg ovan och fortfarande har problem, kanske enheten
behöver service.
För att kontakta HPs support går du till
www.hp.com/support
. Om du uppmanas välja
land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta HP och läs om vart du ringer för
att få teknisk support.
Rengöra kontakterna på bläckpatronerna
Rengör bläckpatronens kontakter endast som du får upprepade meddelanden i fönstret.
Innan du rengör kontakter bör du ta ut bläckpatronen och kontrollera att kontakterna inte
är täckta av något. Sätt sedan in den igen. Om meddelanden om att en patron saknas
eller är skadad återkommer, kan du prova med att rengöra bläckpatronernas kontakter.
Du behöver följande material:
•
Torra bomullstops, en luddfri trasa eller något annat mjukt material som inte går
sönder eller släpper fibrer.
Tips Kaffefilter är luddfria och fungerar bra för rengöring av bläckpatroner.
•
Destillerat, filtrerat eller tappat vatten (kranvatten kan innehålla föroreningar som kan
skada patronerna).
Viktigt Använd inte alkohol eller rengöringsmedel för tryckvalsar när du rengör
kontakterna på bläckpatronerna. Det kan skada patronen eller HP All-in-One.
Så här rengör du kontakterna på bläckpatronerna
1. Slå på enheten och öppna bläckpatronsluckan.
Skrivarvagnen flyttas längst bort åt höger på enheten.
2. Vänta tills skrivarvagnen har stannat och är tyst. Dra sedan ut sladden från baksidan
av enheten.
Anmärkning Beroende på hur lång tid HP All-in-One är urkopplad, kan datum
och tid raderas. Du kanske måste ställa in datum och tid när du ansluter
strömsladden igen.
3. Du lossar bläckpatronen genom att trycka försiktigt på den och sedan dra ut den.
4. Kontrollera att det inte finns bläck- eller smutsansamlingar på bläckpatronens
kontakter.
5. Doppa en bomullstops eller trasa i destillerat vatten och krama ut vattnet.
6. Håll i bläckpatronens sidor.
Rengöra kontakterna på bläckpatronerna
93
7. Rengör endast de kopparfärgade kontakterna. Låt bläckpatronerna torka i cirka tio
minuter.
1 Kopparfärgade kontakter
2 Bläckmunstycken (ska inte rengöras)
8. Skjut in bläckpatronen i skrivaren. Tryck försiktigt bläckpatronen framåt tills du känner
att den fastnar.
9. Upprepa om nödvändigt proceduren för den andra bläckpatronen.
10. Stäng försiktigt luckan till bläckpatronen och anslut strömsladden på baksidan av
enheten.