Allmänna tips för felsökning och resurser
Anmärkning Många av de följande stegen kräver HP-programvara. Om du inte har
installerat HP-programvaran kan du installera den fråns HPs program-CD som
medföljde enheten, eller ladda ned den från HPs supportwebbplats (
www.hp.com/
support
).
Prova med detta när du börjar med att felsöka ett utskriftsproblem.
•
Information om papperstrassel finns i
Åtgärda papperstrassel
.
•
Information om pappersmatningsproblem, t.ex. sned inmatning eller att papperet inte
plockas upp, finns i
Lösa pappersmatningsproblem
.
•
Att strömlampan är tänd och inte blinkar. Första gången enheten slås på tar det
ungefär 12 minuter att initialisera enheten när bläckpatronerna är installerade.
•
Nätsladden och övriga kablar fungerar och är korrekt anslutna till enheten. Se till att
enheten är korrekt ansluten till ett fungerande vägguttag (växelström) och är
påslagen. Information om spänningskrav finns i
Elektricitetskrav
.
•
Material har fyllts på korrekt i inmatningsfacket och har inte fastnat i enheten.
•
All förpackningstejp och allt skyddsmaterial har tagits bort.
•
Enheten har valts som aktuell skrivare eller standardskrivare. I Windows anger du
enheten som standardskrivare i mappen Skrivare. I Mac OS X ställer du in den som
standardskrivare i sektionen Skrivare och fax i Systeminställningar. Mer information
finns i datorns dokumentation.
•
Kontrollera att Gör paus i utskrift inte är markerat om du använder en dator med
Windows.
•
Kontrollera att du inte har för många program öppna när du försöker utföra en uppgift.
Stäng program som inte används eller starta om datorn innan du gör ett nytt försök
att utföra uppgiften.
Felsökningsavsnitt
•
Lösa utskriftsproblem
•
Dålig utskriftskvalitet och oväntade utskrifter
•
Lösa pappersmatningsproblem
•
Lösa kopieringsproblem
•
Lösa skanningsproblem
•
Lösa faxproblem
•
Lösa problem med ett kabeldraget nätverk (Ethernet) (endast vissa modeller)
•
Lösa problem med trådlös anslutning (endast vissa modeller)
•
Lösa enhetshanteringsproblem
•
Felsöka installationsproblem
Kapitel 7
76
Lösa ett problem