3. korak: Preverite, ali programska oprema požarnega zidu preprečuje
komunikacijo
Če nimate dostopa do vdelanega spletnega strežnika in ste prepričani, da sta računalnik
in naprava HP povezana v isto omrežje, je mogoče, da zaščitna programska oprema
požarnega zidu preprečuje komunikacijo. Začasno izključite zaščitno programsko
opremo požarnega zidu v računalniku in ponovno poskusite dostopiti do vdelanega
spletnega strežnika. Če imate dostop do vdelanega spletnega strežnika, poskusite
uporabiti napravo HP (za tiskanje).
Če lahko pri izklopljenem požarnem zidu dostopate do vdelanega spletnega strežnika in
uporabljate napravo HP, boste morali nastavitve požarnega zidu spremeniti tako, da
bosta lahko računalnik in naprava HP komunicirala med seboj po omrežju. Za dodatne
informacije glejte
Konfiguriranje požarnega zidu za delo z napravami HP
.
Če imate dostop do vdelanega spletnega strežnika, vendar tudi z izključenim požarnim
zidom ne morete uporabljati naprave HP, omogočite programsko opremo požarnega
zidu, da bo prepoznala napravo.