Preden pokličete
Pokličite HP-jevo podporo, ko ste pred računalnikom in imate pri roki napravo HP All-in-
One. Pripravite naslednje podatke:
•
Številka modela (na nalepki na sprednji strani naprave)
•
Serijska številka (na spodnji ali hrbtni strani naprave)
Poglavje 7
76
Reševanje težav
•
Sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi
•
Odgovore na ta vprašanja:
◦
Ali je do te težave že kdaj prišlo?
◦
Ali jo lahko ponovite?
◦
Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?
◦
Ali se je pred tem zgodilo še kaj (npr. nevihta, HP All-in-One je bil premaknjen
itd.)?