Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
Poznámka Mnohé z krokov uvedených nižšie vyžadujú softvér od spoločnosti HP.
Ak ste nenainštalovali softvér od spoločnosti HP, môžete ho nainštalovať použitím
disku CD so softvérom od spoločnosti HP dodaného so zariadením alebo môžete
prevziať softvér z webovej lokality technickej podpory spoločnosti HP (
www.hp.com/
support
).
Ak sa stretnete s problémami pri tlači, skúste nasledujúce tipy.
•
Informácie o zaseknutom papieri nájdete v časti
Uvoľnenie zaseknutého papiera
.
•
Informácie o problémoch s podávaním papiera, napr. so zošikmením alebo s
vyberaním papiera, nájdete v časti
Vyriešte problémy s podávaním papiera
.
•
Kontrolka napájania svieti a nebliká. Keď zariadenie zapnete prvýkrát, inicializácia
po inštalácii atramentových kaziet trvá približne 12 minút.
•
Sieťový kábel a ostatné káble fungujú a sú pevne pripojené k zariadeniu. Skontrolujte,
či je zariadenie pevne pripojené k funkčnej napájacej zásuvke so striedavým prúdom
(AC) a či je zapnuté. Informácie o požiadavkách na elektrické napätie nájdete v časti
Elektrické požiadavky
.
•
Médiá sú správne vložené do vstupného zásobníka a nie sú zaseknuté v zariadení.
•
Všetky baliace pásky a materiály sú odstránené.
•
Zariadenie je nastavené ako aktuálna alebo predvolená tlačiareň. V systéme
Windows ju v priečinku Tlačiarne nastavte ako predvolenú. V systéme Mac OS X ho
nastavte ako predvolené v časti Tlač a fax v okne Predvoľby systému. Bližšie
informácie nájdete v dokumentácii k počítaču.
•
Ak používate počítač so systémom Windows, nie je vybraná položka Pause
Printing (Tlač s pauzou).
•
Pri vykonávaní úlohy nie je spustených priveľa programov. Pred ďalším pokusom o
vykonanie úlohy zavrite nepoužívané programy alebo reštartujte počítač.
Témy súvisiace s riešením problémov
•
Riešenie problémov s tlačou
•
Nízka kvalita tlače a iné ako očakávané výtlačky
•
Vyriešte problémy s podávaním papiera
•
Riešenie problémov s kopírovaním
•
Riešenie problémov so skenovaním
•
Riešenie problémov s faxovaním
•
Riešenie problémov s káblovou sieťou (Ethernet) (iba niektoré modely)
•
Riešenie problémov s bezdrôtovým pripojením (iba niektoré modely)
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
81
•
Riešenie problémov so správou zariadenia
•
Riešenie problémov s inštaláciou