Zariadenie neodpovedá (netlačí)
V tlačovom fronte sú zaseknuté tlačové úlohy
Otvorte tlačový front, zrušte všetky dokumenty a potom reštartujte počítač. Skúste tlačiť
po reštartovaní počítača. Ďalšie informácie nájdete v systéme pomocníka operačného
systému.
Skontrolujte nastavenie zariadenia
Bližšie informácie získate v časti
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
.
Skontrolujte inštaláciu softvéru zariadenia
Ak zariadenie počas tlače vypnete, na obrazovke počítača by sa malo zobraziť výstražné
hlásenie, inak môže byť nesprávne nainštalovaný jeho softvér. Úplne odinštalujte softvér
a nanovo ho nainštalujte. Bližšie informácie získate v časti
Odinštalovanie a opakovaná
inštalácia softvéru
.
Skontrolujte káblové pripojenia
•
Skontrolujte, či sú obidva konce kábla USB alebo Ethernet spoľahlivo zapojené.
•
Ak je zariadenie pripojené do siete, skontrolujte nasledovné položky:
◦
Skontrolujte indikátor Pripojenie na zadnej strane zariadenia.
◦
Skontrolujte, či na pripojenie zariadenia nepoužívate telefónny kábel.
Skontrolujte kompletný osobný softvér firewallu nainštalovaného v počítači
Osobná softvérová brána firewall je bezpečnostný program na ochranu počítača pred
prienikmi. Brána firewall však môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a
zariadením. Ak sa vyskytuje problém s komunikáciou so zariadením, skúste dočasne
zakázať bránu firewall. Ak problém pretrvá, brána firewall nie je zdrojom problému
s komunikáciou. Znova povoľte bránu firewall.