HP Officejet 4500 - Содержание

background image

Содержание

1 Начало работы

Специальные возможности......................................................................................................9
Экология..................................................................................................................................10
Описание компонентов устройства.......................................................................................10

Вид спереди......................................................................................................................10
Отсек для расходных материалов...................................................................................11
Вид сзади...........................................................................................................................11

Использование панели управления устройства..................................................................12

Обзор кнопок и индикаторов............................................................................................12
Изменение параметров устройства................................................................................13

Выбор режима.............................................................................................................14
Изменение параметров устройства..........................................................................14

Типы сообщений...............................................................................................................14

Сообщения о состоянии.............................................................................................15
Предупреждающие сообщения.................................................................................15
Сообщения об ошибках..............................................................................................15
Сообщения о критических ошибках..........................................................................15

Определение номера модели устройства............................................................................15
Выбор носителей для печати................................................................................................15

Рекомендуемые типы бумаги для печати и копирования.............................................16
Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий................................................18
Рекомендации по выбору и использованию носителей................................................19

Размещение оригинала на стекле сканера..........................................................................19
Загрузка оригинала в устройство автоматической подачи документов (АПД)..................20
Загрузка носителей.................................................................................................................21
Обслуживание устройства.....................................................................................................22

Очистка стекла сканера....................................................................................................23
Очистка внешних поверхностей .....................................................................................23
Очистка устройства автоматической подачи документов (АПД) (только для
некоторых моделей).........................................................................................................24

Выключение устройства.........................................................................................................26

2 Печать

Печать документов.................................................................................................................27

Печать документов (Windows).........................................................................................27
Печать документов (Mac OS X).......................................................................................28

Печать буклетов......................................................................................................................28

Печать буклетов (Windows)..............................................................................................29
Печать буклетов (Mac OS X)............................................................................................29

Печать на конвертах...............................................................................................................29

Печать на конвертах (Windows).......................................................................................30
Печать на конвертах (Mac OS X).....................................................................................30

1

background image

Печать веб-страницы.............................................................................................................31

Печать веб-страницы (Windows).....................................................................................31
Печать веб-страницы (Mac OS X)....................................................................................32

Печать фотографий................................................................................................................32

Печать фотографий на фотобумаге (Windows)..............................................................32
Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)............................................................33

Печать на специальных и нестандартных носителях..........................................................34

Печать на специальных или нестандартных носителях (Windows)..............................34
Печать на специальных или нестандартных носителях (Mac OS X)............................35

Печать документов без полей...............................................................................................36

Печать документов без полей (Windows).......................................................................36
Печать документов без полей (Mac OS X)......................................................................37

3 Сканирование

Сканирование оригинала.......................................................................................................39

Сканирование оригинала с помощью панели управления устройства........................40

Редактирование отсканированного документа с помощью программы оптического
распознавания символов (OCR)............................................................................................40

4 Копирование

Копирование документов.......................................................................................................41
Изменение параметров копирования....................................................................................42

5 Факс

Отправка факса......................................................................................................................43

Отправка обычного факса................................................................................................43
Отправка факса вручную с телефона.............................................................................44
Отправка факса с помощью контроля набора...............................................................45
Отправка факса из памяти...............................................................................................46
Отправка факса по расписанию......................................................................................47
Отправка факса нескольким получателям.....................................................................48
Передача факса в режиме коррекции ошибок...............................................................48

Получение факса....................................................................................................................49

Получение факса вручную...............................................................................................50
Настройка факса в резервном режиме...........................................................................50
Повторная печать полученных факсов из памяти.........................................................51
Запрос для получения факса...........................................................................................52
Переадресация факсов на другой номер.......................................................................53
Настройка размера бумаги для получаемых факсов....................................................53
Настройка автоматического уменьшения для входящих факсов.................................54
Блокировка нежелательных номеров факсов................................................................54

Добавление номеров в список нежелательных номеров факсов...........................55
Удаление номеров из списка нежелательных номеров факсов.............................55
Печать отчета о нежелательных номерах факсов...................................................56

Получение факсов на компьютер (отправка факсов на компьютер)............................56

Требования для отправки факсов на ПК и компьютер Mac....................................57
Активация отправки факса на ПК или компьютер Mac............................................57
Изменение параметров отправки факса на компьютер или компьютер Mac........57
Выключение функции отправки факса на компьютер или компьютер Mac...........58

2

background image

Изменение параметров факса...............................................................................................59

Настройка заголовка факса.............................................................................................59
Настройка режима ответа (автоответчика)....................................................................59
Настройка количества звонков до ответа.......................................................................60
Изменение типа сигнала вызова для отличительного звонка......................................60
Установка режима коррекции ошибок.............................................................................61
Установка типа набора.....................................................................................................61
Установка параметров повторного набора.....................................................................62
Установка скорости передачи факса..............................................................................62
Установка громкости звука факса...................................................................................63

Отправка факса по Интернет-протоколу (FoIP)...................................................................63
Использование отчетов..........................................................................................................64

Печать отчетов подтверждения для факсов..................................................................64
Печать отчетов об ошибках факса..................................................................................65
Печать и просмотр журнала факса.................................................................................66
Очистка журнала факсов.................................................................................................67
Печать сведений о последней операции с факсом.......................................................67
Печать отчета журнала АОН...........................................................................................67

6 Использование картриджей

Информация о картриджах....................................................................................................68
Проверка предполагаемого уровня чернил..........................................................................69
Обращение с картриджами....................................................................................................70
Замена картриджей................................................................................................................70
Хранение расходных материалов.........................................................................................74
Дополнительное обслуживание картриджа..........................................................................74

Выравнивание картриджей..............................................................................................74
Очистка картриджей.........................................................................................................77

7 Решение проблемы

Служба поддержки HP............................................................................................................79

Электронные средства поддержки..................................................................................80
Поддержка HP по телефону............................................................................................80

Действия перед обращением....................................................................................81
Срок поддержки по телефону....................................................................................81
Номера телефонов службы поддержки....................................................................81
По истечении срока поддержки по телефону...........................................................83

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок.........................................................83
Решение проблем, возникающих при печати ......................................................................84

Устройство неожиданно выключается............................................................................84
На дисплее панели управления появляется сообщение об ошибке............................84
Сбой выравнивания..........................................................................................................84
Устройство не отвечает (ничего не печатается)............................................................85
Устройство печатает медленно.......................................................................................85
Печать пустых страниц или пропуски печати.................................................................86
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются
неправильно......................................................................................................................86
Неправильное размещение текста или графики............................................................87
Устройство печатает половину страницы, после чего выгружает бумагу...................87

Содержание

3

background image

Низкое качество печати и распечатка лишних элементов..................................................87

Решение 1. Используйте оригинальные картриджи HP................................................88
Решение 2. Проверьте бумагу.........................................................................................88
Решение 3. Подождите некоторое время (если это возможно)....................................89
Решение 4. Проверьте параметры печати.....................................................................89

Шаг 1. Проверьте параметры качества печати........................................................89
Шаг 2. Проверьте значение параметра печати в оттенках серого.........................90

Решение 5. Проверьте приблизительные уровни чернил и замените картриджи
с низким уровнем чернил и пустые картриджи..............................................................91
Решение 6. Печать и просмотр отчета диагностики и устранение дефектов.............91

Отчет диагностики качества печати..........................................................................92
Отчет самопроверки...................................................................................................97

Решение 7. Очистка картриджей.....................................................................................99
Решение 8. Выравнивание картриджей........................................................................100
Решение 9. Замена проблемного картриджа...............................................................100
Решение 10. Выполните обслуживание устройства....................................................100

Чистка области вокруг сопел...............................................................................................101
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги..............................................103
Устранение неисправностей, связанных с копированием................................................105

Копии не распечатаны....................................................................................................105
Печать пустых страниц...................................................................................................105
Документы отсутствуют или бледная печать ..............................................................106
Уменьшенные размеры..................................................................................................106
Низкое качество печати копирования ..........................................................................107
Значительные дефекты при копировании....................................................................107
Устройство печатает половину страницы, после чего выгружает бумагу.................108
Несоответствие бумаги..................................................................................................108

Устранение неисправностей, связанных со сканированием.............................................108

Сканнер не реагирует.....................................................................................................109
Очень низкая скорость сканирования...........................................................................109
Пропуски фрагментов документа или текста при сканировании................................110
Текст не удается отредактировать................................................................................110
Сообщения об ошибках..................................................................................................111
Низкое качество отсканированного изображения .......................................................111
Значительные дефекты при сканировании..................................................................112

Устранение неисправностей, связанных с факсом............................................................113

Не удалось выполнить проверку факса........................................................................113

Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................128

Устранение общих неполадок при работе в сети........................................................129
Созданный сетевой порт не соответствует IP-адресу устройства (Windows)...........129

4

background image

Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................129

Устранение основных неполадок беспроводной связи...............................................130
Расширенное устранение неполадок беспроводной связи.........................................130

Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.............................................131
Шаг 2. Убедитесь, что устройство HP подключено к сети.....................................132
Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными.......................133
Шаг 4. Убедитесь, что устройство HP подключено и готово к работе..................134
Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия устройства HP настроена в
качестве драйвера принтера по умолчанию (только для Windows).....................135
Шаг 6. Убедитесь, что запущена служба Поддержка сетевых устройств HP
(только для Windows)...............................................................................................135
Установка аппаратного адреса на точке беспроводного доступа (WAP).............136

Настройка брандмауэра для работы с устройствами HP.................................................136
Устранение неполадок, связанных с управлением устройством.....................................138

Невозможно открыть встроенный веб-сервер.............................................................139
Веб-сервер EWS доступен только на английском языке.............................................139

Устранение неисправностей, связанных с установкой......................................................140

Рекомендации по установке оборудования..................................................................140
Рекомендации по установке программного обеспечения...........................................141

Сведения о отчета о состоянии принтера и отчета самопроверки..................................142
Сведения на странице сетевых параметров (только для некоторых моделей)..............144
Устранение замятий.............................................................................................................145

Устраните замятия бумаги.............................................................................................145
Предотвращение замятий..............................................................................................147

А Техническая информация

Информация о гарантии.......................................................................................................148

Ограниченная гарантия Hewlett-Packard......................................................................149
Информация о гарантии на картриджи.........................................................................150

Технические характеристики устройства............................................................................151

Физические характеристики...........................................................................................151
Функции и характеристики.............................................................................................151
Технические характеристики процессора и памяти.....................................................152
Системные требования..................................................................................................152
Характеристики сетевых протоколов (только для некоторых моделей)....................153
Технические характеристики встроенного веб-сервера (только для некоторых
моделей)..........................................................................................................................153
Характеристики материалов для печати......................................................................153

Сведения о поддерживаемых размерах.................................................................154
Сведения о поддерживаемых типах и плотности носителей................................155
Установка минимальных полей...............................................................................156
Рекомендации по двусторонней печати.............................................................157

Разрешение печати........................................................................................................157
Характеристики печати...................................................................................................157
Характеристики копирования.........................................................................................158
Характеристики факса....................................................................................................159
Характеристики сканирования.......................................................................................159
Рабочая среда.................................................................................................................159
Электрические требования............................................................................................160
Акустический шум...........................................................................................................160

Содержание

5

background image

Соответствие нормам...........................................................................................................161

Заявление FCC...............................................................................................................162
Уведомление для пользователей в Корее...................................................................162
Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в
Японии.............................................................................................................................162
Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии...................................163
Уведомление о допустимом уровне шума для Германии...........................................163
Уведомление о светодиодных индикаторах.................................................................163
Уведомление для пользователей телефонной сети в США: требования FCC.........164
Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде...................................164
Уведомление для пользователей в Европейской экономической зоне.....................166
Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии...............................166
Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии.............................166
Сведения о соответствии нормам изделий с беспроводным подключением...........166

Воздействие высокочастотного излучения.............................................................167
Уведомление для пользователей в Бразилии.......................................................167
Уведомление для пользователей в Канаде...........................................................167
Уведомление для пользователей в Тайване.........................................................167
Уведомление о соответствии нормам в странах Европейского Союза...............168

Нормативный код модели..............................................................................................168
Декларация соответствия..............................................................................................169

Программа охраны окружающей среды..............................................................................171

Использование бумаги...................................................................................................171
Пластмассовые детали..................................................................................................171
Сертификаты безопасности материалов......................................................................171
Программа утилизации материалов.............................................................................171
Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров HP..........171
Утилизация оборудования частными пользователями в странах Европейского
Союза...............................................................................................................................172
Энергопотребление........................................................................................................172
Химические вещества....................................................................................................173
Уведомления RoHS (только Китай)...............................................................................173

Лицензии сторонних поставщиков.......................................................................................174

HP Officejet 4500 Desktop...............................................................................................175
HP Officejet 4500.............................................................................................................178
HP Officejet 4500 Wireless...............................................................................................185

Б Расходные материалы и аксессуары HP

Заказ расходных материалов в Интернете........................................................................192
Расходные материалы.........................................................................................................193

Поддерживаемые картриджи.........................................................................................193
Носители HP....................................................................................................................193

6

background image

В Дополнительная настройка факса

Настройка факса (параллельные телефонные системы).................................................194

Выбор правильной установки факса дома или в офисе.............................................195
Вариант A. Выделенная линия передачи факсов (голосовые вызовы не
принимаются)..................................................................................................................198
Вариант B. Настройка устройства с помощью DSL.....................................................199
Вариант C. Установка устройства при использовании мини-АТС или линии
ISDN.................................................................................................................................200
Вариант D. Использование одной линии для факса и службы отличительного
звонка...............................................................................................................................201
Вариант E. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов.............................202
Вариант F. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой
почтой..............................................................................................................................203
Вариант G. Общая линия передач с факсом с компьютерным модемом
(голосовые вызовы не принимаются)...........................................................................204

Настройка устройства для работы с компьютерным модемом............................205
Настройка устройства для работы с модемом DSL/ADSL....................................206

Вариант H. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с
компьютерным модемом................................................................................................207

Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом....................................................................................................................207
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с модемом DSL/
ADSL..........................................................................................................................209

Вариант I. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с
автоответчиком...............................................................................................................211
Вариант J. Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с
компьютерным модемом и автоответчиком.................................................................212

Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом и автоответчиком.....................................................................................212
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом DSL/ADSL и автоответчиком...................................................................214

Вариант K. Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с
компьютерным модемом и службой голосовой почты.................................................216

Настройка факса в последовательной системе.................................................................218
Проверка настройки факса..................................................................................................218

Г Настройка сети (только для некоторых моделей)

Изменение основных сетевых параметров........................................................................220

Просмотр и печать сетевых параметров......................................................................220
Включение и выключение беспроводной связи (только на некоторых моделях)......220

Изменение дополнительных сетевых параметров............................................................221

Настройка скорости соединения...................................................................................221
Просмотр параметров IP................................................................................................221
Изменение параметров IP..............................................................................................221

Содержание

7

background image

Настройка беспроводного подключения устройства (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................222

Сведения о параметрах беспроводной сети 802.11....................................................223
Настройка беспроводного подключения с помощью панели управления с
мастером настройки беспроводной сети......................................................................224
Установка беспроводной связи с помощью программы установки (Windows)..........224
Настройка беспроводного подключения с помощью программы установки (Mac
OS X)................................................................................................................................225
Подключение устройства с использованием прямого беспроводного
соединения......................................................................................................................225
Отключение беспроводной связи..................................................................................225
Как напечатать страницу отчета проверки беспроводной связи................................225
Сброс параметров беспроводной сети.........................................................................226
Изменение способа подключения.................................................................................226
Рекомендации по обеспечению безопасности беспроводной сети............................226

Установка аппаратного адреса в точке беспроводного доступа WAP.................226
Другие рекомендации...............................................................................................227

Рекомендации по снижению помех в беспроводной сети...........................................227

Удаление и повторная установка программного обеспечения.........................................227

Д Средства управления устройством

Панель инструментов (Windows).........................................................................................230
Использование Центра решений HP (Windows).................................................................230
Утилита HP (Mac OS X)........................................................................................................231
Встроенный веб-сервер (только для некоторых моделей)...............................................231

F Ошибки (Windows)

Память факса переполнена.................................................................................................233
Устройство отсоединено......................................................................................................233
Предупреждение о чернилах...............................................................................................234
Проблема с картриджем......................................................................................................234

Решение 1. Установите картриджи правильно.............................................................235
Решение 2. Выключите, а затем включите питание устройства.................................236
Решение 3. Очистите электрические контакты............................................................236
Решение 4. Замените картридж....................................................................................236

Несоответствие бумаги........................................................................................................237
Перемещение каретки невозможно....................................................................................237
Замятие бумаги.....................................................................................................................237
Замятие бумаги.....................................................................................................................237
В принтере нет бумаги.........................................................................................................237
Принтер отключен.................................................................................................................238
Принтер приостановлен.......................................................................................................238
Не удалось напечатать документ........................................................................................238
Общая ошибка принтера......................................................................................................238
Выравнивание картриджа....................................................................................................238

Указатель....................................................................................................................................240

8

background image

1