Содержание
1 Начало работы
Специальные возможности......................................................................................................9
Экология..................................................................................................................................10
Описание компонентов устройства.......................................................................................10
Вид спереди......................................................................................................................10
Отсек для расходных материалов...................................................................................11
Вид сзади...........................................................................................................................11
Использование панели управления устройства..................................................................12
Обзор кнопок и индикаторов............................................................................................12
Изменение параметров устройства................................................................................13
Выбор режима.............................................................................................................14
Изменение параметров устройства..........................................................................14
Типы сообщений...............................................................................................................14
Сообщения о состоянии.............................................................................................15
Предупреждающие сообщения.................................................................................15
Сообщения об ошибках..............................................................................................15
Сообщения о критических ошибках..........................................................................15
Определение номера модели устройства............................................................................15
Выбор носителей для печати................................................................................................15
Рекомендуемые типы бумаги для печати и копирования.............................................16
Типы бумаги, рекомендуемые для печати фотографий................................................18
Рекомендации по выбору и использованию носителей................................................19
Размещение оригинала на стекле сканера..........................................................................19
Загрузка оригинала в устройство автоматической подачи документов (АПД)..................20
Загрузка носителей.................................................................................................................21
Обслуживание устройства.....................................................................................................22
Очистка стекла сканера....................................................................................................23
Очистка внешних поверхностей .....................................................................................23
Очистка устройства автоматической подачи документов (АПД) (только для
некоторых моделей).........................................................................................................24
Выключение устройства.........................................................................................................26
2 Печать
Печать документов.................................................................................................................27
Печать документов (Windows).........................................................................................27
Печать документов (Mac OS X).......................................................................................28
Печать буклетов......................................................................................................................28
Печать буклетов (Windows)..............................................................................................29
Печать буклетов (Mac OS X)............................................................................................29
Печать на конвертах...............................................................................................................29
Печать на конвертах (Windows).......................................................................................30
Печать на конвертах (Mac OS X).....................................................................................30
1
Печать веб-страницы.............................................................................................................31
Печать веб-страницы (Windows).....................................................................................31
Печать веб-страницы (Mac OS X)....................................................................................32
Печать фотографий................................................................................................................32
Печать фотографий на фотобумаге (Windows)..............................................................32
Печать фотографий на фотобумаге (Mac OS X)............................................................33
Печать на специальных и нестандартных носителях..........................................................34
Печать на специальных или нестандартных носителях (Windows)..............................34
Печать на специальных или нестандартных носителях (Mac OS X)............................35
Печать документов без полей...............................................................................................36
Печать документов без полей (Windows).......................................................................36
Печать документов без полей (Mac OS X)......................................................................37
3 Сканирование
Сканирование оригинала.......................................................................................................39
Сканирование оригинала с помощью панели управления устройства........................40
Редактирование отсканированного документа с помощью программы оптического
распознавания символов (OCR)............................................................................................40
4 Копирование
Копирование документов.......................................................................................................41
Изменение параметров копирования....................................................................................42
5 Факс
Отправка факса......................................................................................................................43
Отправка обычного факса................................................................................................43
Отправка факса вручную с телефона.............................................................................44
Отправка факса с помощью контроля набора...............................................................45
Отправка факса из памяти...............................................................................................46
Отправка факса по расписанию......................................................................................47
Отправка факса нескольким получателям.....................................................................48
Передача факса в режиме коррекции ошибок...............................................................48
Получение факса....................................................................................................................49
Получение факса вручную...............................................................................................50
Настройка факса в резервном режиме...........................................................................50
Повторная печать полученных факсов из памяти.........................................................51
Запрос для получения факса...........................................................................................52
Переадресация факсов на другой номер.......................................................................53
Настройка размера бумаги для получаемых факсов....................................................53
Настройка автоматического уменьшения для входящих факсов.................................54
Блокировка нежелательных номеров факсов................................................................54
Добавление номеров в список нежелательных номеров факсов...........................55
Удаление номеров из списка нежелательных номеров факсов.............................55
Печать отчета о нежелательных номерах факсов...................................................56
Получение факсов на компьютер (отправка факсов на компьютер)............................56
Требования для отправки факсов на ПК и компьютер Mac....................................57
Активация отправки факса на ПК или компьютер Mac............................................57
Изменение параметров отправки факса на компьютер или компьютер Mac........57
Выключение функции отправки факса на компьютер или компьютер Mac...........58
2
Изменение параметров факса...............................................................................................59
Настройка заголовка факса.............................................................................................59
Настройка режима ответа (автоответчика)....................................................................59
Настройка количества звонков до ответа.......................................................................60
Изменение типа сигнала вызова для отличительного звонка......................................60
Установка режима коррекции ошибок.............................................................................61
Установка типа набора.....................................................................................................61
Установка параметров повторного набора.....................................................................62
Установка скорости передачи факса..............................................................................62
Установка громкости звука факса...................................................................................63
Отправка факса по Интернет-протоколу (FoIP)...................................................................63
Использование отчетов..........................................................................................................64
Печать отчетов подтверждения для факсов..................................................................64
Печать отчетов об ошибках факса..................................................................................65
Печать и просмотр журнала факса.................................................................................66
Очистка журнала факсов.................................................................................................67
Печать сведений о последней операции с факсом.......................................................67
Печать отчета журнала АОН...........................................................................................67
6 Использование картриджей
Информация о картриджах....................................................................................................68
Проверка предполагаемого уровня чернил..........................................................................69
Обращение с картриджами....................................................................................................70
Замена картриджей................................................................................................................70
Хранение расходных материалов.........................................................................................74
Дополнительное обслуживание картриджа..........................................................................74
Выравнивание картриджей..............................................................................................74
Очистка картриджей.........................................................................................................77
7 Решение проблемы
Служба поддержки HP............................................................................................................79
Электронные средства поддержки..................................................................................80
Поддержка HP по телефону............................................................................................80
Действия перед обращением....................................................................................81
Срок поддержки по телефону....................................................................................81
Номера телефонов службы поддержки....................................................................81
По истечении срока поддержки по телефону...........................................................83
Общие советы и ресурсы для устранения неполадок.........................................................83
Решение проблем, возникающих при печати ......................................................................84
Устройство неожиданно выключается............................................................................84
На дисплее панели управления появляется сообщение об ошибке............................84
Сбой выравнивания..........................................................................................................84
Устройство не отвечает (ничего не печатается)............................................................85
Устройство печатает медленно.......................................................................................85
Печать пустых страниц или пропуски печати.................................................................86
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются
неправильно......................................................................................................................86
Неправильное размещение текста или графики............................................................87
Устройство печатает половину страницы, после чего выгружает бумагу...................87
Содержание
3
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов..................................................87
Решение 1. Используйте оригинальные картриджи HP................................................88
Решение 2. Проверьте бумагу.........................................................................................88
Решение 3. Подождите некоторое время (если это возможно)....................................89
Решение 4. Проверьте параметры печати.....................................................................89
Шаг 1. Проверьте параметры качества печати........................................................89
Шаг 2. Проверьте значение параметра печати в оттенках серого.........................90
Решение 5. Проверьте приблизительные уровни чернил и замените картриджи
с низким уровнем чернил и пустые картриджи..............................................................91
Решение 6. Печать и просмотр отчета диагностики и устранение дефектов.............91
Отчет диагностики качества печати..........................................................................92
Отчет самопроверки...................................................................................................97
Решение 7. Очистка картриджей.....................................................................................99
Решение 8. Выравнивание картриджей........................................................................100
Решение 9. Замена проблемного картриджа...............................................................100
Решение 10. Выполните обслуживание устройства....................................................100
Чистка области вокруг сопел...............................................................................................101
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги..............................................103
Устранение неисправностей, связанных с копированием................................................105
Копии не распечатаны....................................................................................................105
Печать пустых страниц...................................................................................................105
Документы отсутствуют или бледная печать ..............................................................106
Уменьшенные размеры..................................................................................................106
Низкое качество печати копирования ..........................................................................107
Значительные дефекты при копировании....................................................................107
Устройство печатает половину страницы, после чего выгружает бумагу.................108
Несоответствие бумаги..................................................................................................108
Устранение неисправностей, связанных со сканированием.............................................108
Сканнер не реагирует.....................................................................................................109
Очень низкая скорость сканирования...........................................................................109
Пропуски фрагментов документа или текста при сканировании................................110
Текст не удается отредактировать................................................................................110
Сообщения об ошибках..................................................................................................111
Низкое качество отсканированного изображения .......................................................111
Значительные дефекты при сканировании..................................................................112
Устранение неисправностей, связанных с факсом............................................................113
Не удалось выполнить проверку факса........................................................................113
Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................128
Устранение общих неполадок при работе в сети........................................................129
Созданный сетевой порт не соответствует IP-адресу устройства (Windows)...........129
4
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................129
Устранение основных неполадок беспроводной связи...............................................130
Расширенное устранение неполадок беспроводной связи.........................................130
Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.............................................131
Шаг 2. Убедитесь, что устройство HP подключено к сети.....................................132
Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными.......................133
Шаг 4. Убедитесь, что устройство HP подключено и готово к работе..................134
Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия устройства HP настроена в
качестве драйвера принтера по умолчанию (только для Windows).....................135
Шаг 6. Убедитесь, что запущена служба Поддержка сетевых устройств HP
(только для Windows)...............................................................................................135
Установка аппаратного адреса на точке беспроводного доступа (WAP).............136
Настройка брандмауэра для работы с устройствами HP.................................................136
Устранение неполадок, связанных с управлением устройством.....................................138
Невозможно открыть встроенный веб-сервер.............................................................139
Веб-сервер EWS доступен только на английском языке.............................................139
Устранение неисправностей, связанных с установкой......................................................140
Рекомендации по установке оборудования..................................................................140
Рекомендации по установке программного обеспечения...........................................141
Сведения о отчета о состоянии принтера и отчета самопроверки..................................142
Сведения на странице сетевых параметров (только для некоторых моделей)..............144
Устранение замятий.............................................................................................................145
Устраните замятия бумаги.............................................................................................145
Предотвращение замятий..............................................................................................147
А Техническая информация
Информация о гарантии.......................................................................................................148
Ограниченная гарантия Hewlett-Packard......................................................................149
Информация о гарантии на картриджи.........................................................................150
Технические характеристики устройства............................................................................151
Физические характеристики...........................................................................................151
Функции и характеристики.............................................................................................151
Технические характеристики процессора и памяти.....................................................152
Системные требования..................................................................................................152
Характеристики сетевых протоколов (только для некоторых моделей)....................153
Технические характеристики встроенного веб-сервера (только для некоторых
моделей)..........................................................................................................................153
Характеристики материалов для печати......................................................................153
Сведения о поддерживаемых размерах.................................................................154
Сведения о поддерживаемых типах и плотности носителей................................155
Установка минимальных полей...............................................................................156
Рекомендации по двусторонней печати.............................................................157
Разрешение печати........................................................................................................157
Характеристики печати...................................................................................................157
Характеристики копирования.........................................................................................158
Характеристики факса....................................................................................................159
Характеристики сканирования.......................................................................................159
Рабочая среда.................................................................................................................159
Электрические требования............................................................................................160
Акустический шум...........................................................................................................160
Содержание
5
Соответствие нормам...........................................................................................................161
Заявление FCC...............................................................................................................162
Уведомление для пользователей в Корее...................................................................162
Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в
Японии.............................................................................................................................162
Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии...................................163
Уведомление о допустимом уровне шума для Германии...........................................163
Уведомление о светодиодных индикаторах.................................................................163
Уведомление для пользователей телефонной сети в США: требования FCC.........164
Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде...................................164
Уведомление для пользователей в Европейской экономической зоне.....................166
Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии...............................166
Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии.............................166
Сведения о соответствии нормам изделий с беспроводным подключением...........166
Воздействие высокочастотного излучения.............................................................167
Уведомление для пользователей в Бразилии.......................................................167
Уведомление для пользователей в Канаде...........................................................167
Уведомление для пользователей в Тайване.........................................................167
Уведомление о соответствии нормам в странах Европейского Союза...............168
Нормативный код модели..............................................................................................168
Декларация соответствия..............................................................................................169
Программа охраны окружающей среды..............................................................................171
Использование бумаги...................................................................................................171
Пластмассовые детали..................................................................................................171
Сертификаты безопасности материалов......................................................................171
Программа утилизации материалов.............................................................................171
Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров HP..........171
Утилизация оборудования частными пользователями в странах Европейского
Союза...............................................................................................................................172
Энергопотребление........................................................................................................172
Химические вещества....................................................................................................173
Уведомления RoHS (только Китай)...............................................................................173
Лицензии сторонних поставщиков.......................................................................................174
HP Officejet 4500 Desktop...............................................................................................175
HP Officejet 4500.............................................................................................................178
HP Officejet 4500 Wireless...............................................................................................185
Б Расходные материалы и аксессуары HP
Заказ расходных материалов в Интернете........................................................................192
Расходные материалы.........................................................................................................193
Поддерживаемые картриджи.........................................................................................193
Носители HP....................................................................................................................193
6
В Дополнительная настройка факса
Настройка факса (параллельные телефонные системы).................................................194
Выбор правильной установки факса дома или в офисе.............................................195
Вариант A. Выделенная линия передачи факсов (голосовые вызовы не
принимаются)..................................................................................................................198
Вариант B. Настройка устройства с помощью DSL.....................................................199
Вариант C. Установка устройства при использовании мини-АТС или линии
ISDN.................................................................................................................................200
Вариант D. Использование одной линии для факса и службы отличительного
звонка...............................................................................................................................201
Вариант E. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов.............................202
Вариант F. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой
почтой..............................................................................................................................203
Вариант G. Общая линия передач с факсом с компьютерным модемом
(голосовые вызовы не принимаются)...........................................................................204
Настройка устройства для работы с компьютерным модемом............................205
Настройка устройства для работы с модемом DSL/ADSL....................................206
Вариант H. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с
компьютерным модемом................................................................................................207
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом....................................................................................................................207
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с модемом DSL/
ADSL..........................................................................................................................209
Вариант I. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с
автоответчиком...............................................................................................................211
Вариант J. Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с
компьютерным модемом и автоответчиком.................................................................212
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом и автоответчиком.....................................................................................212
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным
модемом DSL/ADSL и автоответчиком...................................................................214
Вариант K. Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с
компьютерным модемом и службой голосовой почты.................................................216
Настройка факса в последовательной системе.................................................................218
Проверка настройки факса..................................................................................................218
Г Настройка сети (только для некоторых моделей)
Изменение основных сетевых параметров........................................................................220
Просмотр и печать сетевых параметров......................................................................220
Включение и выключение беспроводной связи (только на некоторых моделях)......220
Изменение дополнительных сетевых параметров............................................................221
Настройка скорости соединения...................................................................................221
Просмотр параметров IP................................................................................................221
Изменение параметров IP..............................................................................................221
Содержание
7
Настройка беспроводного подключения устройства (только на некоторых
моделях)................................................................................................................................222
Сведения о параметрах беспроводной сети 802.11....................................................223
Настройка беспроводного подключения с помощью панели управления с
мастером настройки беспроводной сети......................................................................224
Установка беспроводной связи с помощью программы установки (Windows)..........224
Настройка беспроводного подключения с помощью программы установки (Mac
OS X)................................................................................................................................225
Подключение устройства с использованием прямого беспроводного
соединения......................................................................................................................225
Отключение беспроводной связи..................................................................................225
Как напечатать страницу отчета проверки беспроводной связи................................225
Сброс параметров беспроводной сети.........................................................................226
Изменение способа подключения.................................................................................226
Рекомендации по обеспечению безопасности беспроводной сети............................226
Установка аппаратного адреса в точке беспроводного доступа WAP.................226
Другие рекомендации...............................................................................................227
Рекомендации по снижению помех в беспроводной сети...........................................227
Удаление и повторная установка программного обеспечения.........................................227
Д Средства управления устройством
Панель инструментов (Windows).........................................................................................230
Использование Центра решений HP (Windows).................................................................230
Утилита HP (Mac OS X)........................................................................................................231
Встроенный веб-сервер (только для некоторых моделей)...............................................231
F Ошибки (Windows)
Память факса переполнена.................................................................................................233
Устройство отсоединено......................................................................................................233
Предупреждение о чернилах...............................................................................................234
Проблема с картриджем......................................................................................................234
Решение 1. Установите картриджи правильно.............................................................235
Решение 2. Выключите, а затем включите питание устройства.................................236
Решение 3. Очистите электрические контакты............................................................236
Решение 4. Замените картридж....................................................................................236
Несоответствие бумаги........................................................................................................237
Перемещение каретки невозможно....................................................................................237
Замятие бумаги.....................................................................................................................237
Замятие бумаги.....................................................................................................................237
В принтере нет бумаги.........................................................................................................237
Принтер отключен.................................................................................................................238
Принтер приостановлен.......................................................................................................238
Не удалось напечатать документ........................................................................................238
Общая ошибка принтера......................................................................................................238
Выравнивание картриджа....................................................................................................238
Указатель....................................................................................................................................240
8
1