Шаг 1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.
Проверка проводного соединения (Ethernet)
▲ Многие компьютеры имеют индикаторы рядом с портом, который используется
для подключения к компьютеру кабеля Ethernet от маршрутизатора. Обычно
имеется два индикатора, один из которых светится, а другой мигает. Если
компьютер имеет такие индикаторы, убедитесь, что они светятся. Если
индикаторы не светятся, попробуйте заново подсоединить кабель Ethernet к
компьютеру и маршрутизатору. Если индикаторы по-прежнему не светятся,
проблема может быть связана с маршрутизатором, кабелем Ethernet или
компьютером.
Примечание. Компьютеры Macintosh не имеют таких индикаторов. Для
проверки соединения Ethernet на компьютере Macintosh щелкните
Системные параметры на панели Dock, а затем щелкните Сеть. Если
соединение Ethernet работает нормально, в списке соединений появится
элемент Встроенный Ethernet, а также IP-адрес и другие сведения о
состоянии. Если элемент Встроенный Ethernet не появился в списке,
проблема может быть связана с маршрутизатором, кабелем Ethernet или
компьютером. Для получения дополнительной информации нажмите кнопку
справки в окне.
Проверка беспроводного соединения
1. Убедитесь в том, что включены функции компьютера, отвечающие за
беспроводное подключение. Дополнительную информацию см. в
документации, которая поставляется с компьютером.
2. Если не используется уникальное сетевое имя (SSID), возможно, что компьютер
с беспроводным соединением подключился к чужой соседней сети.
Чтобы определить, к какой сети подсоединился компьютер, выполните
следующие действия.
Windows
а. Щелкните Пуск, Панель управления, затем Сетевые подключения и
выберите Просмотр состояния сети и задач.
или
Щелкните Пуск, Настройка, Панель управления, дважды щелкните
Сетевые подключения и выберите в меню Вид пункт Таблица.
Оставьте диалоговое окно сети открытым для следующего шага.
б. Отсоедините от беспроводного маршрутизатора кабель питания.
Состояние подключения на компьютере должно измениться на Не
подключено.
в. Снова подключите кабель питания к беспроводному маршрутизатору.
Состояние подключения должно измениться на Подключено.
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью (только на некоторых моделях)
131
Mac OS X
▲ Щелкните значок AirPort на панели инструментов в верхней части экрана.
С помощью появившегося меню можно определить, включено ли
соединение AirPort и к какой беспроводной сети подключен компьютер.
Примечание. Для получения более подробной информации о
соединении AirPort щелкните Системные параметры на панели Dock,
а затем щелкните Сеть. Если беспроводное соединение работает
нормально, рядом с соединением AirPort в списке появится зеленая
точка. Для получения дополнительной информации нажмите кнопку
справки в окне.
Если не удается подключить компьютер к сети, обратитесь к специалисту, который
выполнял настройку сети, или к производителю маршрутизатора. Возможно,
возникла аппаратная проблема с маршрутизатором или компьютером.
Если имеется доступ к Интернету и используется компьютер под управлением
Windows, откройте HP Network Assistant по адресу
www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
для получения информации о настройке сети.
Этот веб-узел доступен только на английском языке.