Рекомендации по установке программного обеспечения
Проверьте предварительные условия установки
•
Убедитесь, что используется компакт-диск программного обеспечения HP с
правильным программным обеспечением для используемой операционной
системы.
•
Перед установкой программного обеспечения убедитесь, что все другие
программы закрыты.
•
Если компьютер не может распознать путь к дисководу компакт-дисков,
убедитесь, что буква дисковода указана правильно.
•
Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска программного
обеспечения HP в дисководе компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-узла HP
(
www.hp.com/support
).
Выполните следующие действия
•
Убедитесь, что компьютер соответствует системным требованиям.
•
Перед установкой программного обеспечения на компьютер с Windows
закройте все остальные программы.
•
Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску,
проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству
чтения компакт-дисков.
•
Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска программного
обеспечения HP в дисководе компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-узла HP
(
www.hp.com/support
).
•
Проверьте в диспетчере устройств Windows, чтобы драйверы USB не былы
отключены.
•
Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить устройство,
запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на компакт-диске
программного обеспечения HP) для полного удаления драйвера устройства.
Перезагрузите компьютер и повторно установите драйвер устройства.
Устранение неисправностей, связанных с установкой
141
Проверьте компьютерную систему
•
Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.