Решение 10. Выполните обслуживание устройства
Если выполнены все действия, описанные выше, а проблема не устранена,
устройство может нуждаться в обслуживании.
Чтобы обратиться в службу поддержки HP, откройте ссылку
www.hp.com/support
.
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для
получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Чистка контактов чернильного картриджа
Очищайте контакты картриджа только в том случае, если при получении
повторяющихся сообщений на дисплее.
Перед очисткой контактов извлеките картридж и убедитесь, что контакты ничем не
закрыты, а затем установите картридж на место. Если сообщение о необходимости
проверки картриджа появляется снова, выполните очистку контактов.
Подготовьте следующие материалы:
•
Cухие тампоны из пенорезины, ткань без ворса или любой мягкий материал,
который не будет оставлять мелких фрагментов или волокон.
Совет Фильтры для кофеварок изготовлены из материала без ворса и
хорошо подходят для чистки чернильных картриджей.
•
дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (водопроводная
вода может содержать загрязнения, способные повредить картриджи).
Внимание Не используйте для очистки контактов картриджа растворитель
или спирт. Это может привести к повреждению картриджа или устройства
HP All-in-One.
Глава 7
100
Решение проблемы
Очистка контактов картриджа
1. Включите устройство и откройте крышку доступа к картриджам.
Каретка переместится в крайнее правое положение.
2. После полной остановки каретки отсоедините кабель питания от разъема сзади
устройства.
Примечание. При длительном отключении устройства HP All-in-One может
произойти сброс даты и времени. В этом случае после включения кабеля
питания в сеть необходимо заново установить дату и время.
3. Слегка нажмите на картридж, освободите его из фиксаторов и извлеките из
гнезда, потянув на себя.
4. Проверьте контакты картриджа на наличие чернил или посторонних частиц.
5. Смочите чистый тампон из пенорезины или ткань без ворса дистиллированной
водой и тщательно отожмите лишнюю воду.
6. Возьмите картридж за боковые стороны.
7. Выполните чистку только медных контактов. Подождите, пока картридж
просохнет (приблизительно 10 минут).
1 Медные контакты
2 Сопла (не чистить)
8. Вставьте чернильный картридж обратно в гнездо. Нажмите на картридж вперед
до щелчка.
9. При необходимости повторите процедуру для очистки другого картриджа.
10. Аккуратно закройте крышку доступа к картриджам и подсоедините кабель
питания на задней панели устройства.