Soluţia 6: Imprimaţi şi evaluaţi un raport de diagnostic şi depanare a defectelor
1. Pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor de imprimare, urmaţi instrucţiunile
pentru modelul dvs. pentru a imprima un raport de diagnostic.
•
Dacă produsul nu acceptă comunicaţiile fără fir, consultaţi
Raportul de diagnostic
privind calitatea imprimării
.
•
Dacă produsul acceptă comunicaţiile fără fir, consultaţi
Raport autotest
.
2. După evaluarea raportului, dacă nu vedeţi defecte în raportul de diagnostic,
mecanismul de imprimare şi consumabilele de cerneală funcţionează corect. Dacă
materialele imprimate sunt încă nesatisfăcătoare, verificaţi următoarele:
•
Asiguraţi-vă că fişierul de imagine are o rezoluţie suficientă. Imaginile cafre au
fost mărite prea mult pot apărea neclare sau înceţoşate.
•
Dacă problema pare redusă la o bandă în apropiere de marginea unui material
imprimat, este posibil ca problema să nu apară la celălalt capăt al materialului
imprimat. Încercaţi să utilizaţi un program de pe computer pentru a roti documentu
sau imaginea la 180 de grade.
•
Dacă problema persistă, vizitaţi site-ul Web de asistenţă online HP la
www.hp.com/support
pentru informaţii suplimentare de depanare.
Notă Opriţi depanarea aici. Nu continuaţi cu paşii de mai jos dacă pagina nu
prezintă defecte.
3. Dacă vedeţi unul sau mai multe defecte în raportul de diagnostic, continuaţi cu
soluţia următoare.
Capitol 7
88
Rezolvarea unei probleme