Perioada de asistenţă prin telefon
În America de Nord, Asia Pacific şi America latină (inclusiv Mexic) este disponibil un an
de asistenţă tehnică prin telefon.
- HP Officejet 4500
- >
- Rezolvarea unei probleme
- >
- Asistenţă HP
- >
- Asistenţă HP prin telefon
- >
- Perioada de asistenţă prin telefon
HP Officejet 4500 - Perioada de asistenţă prin telefon
HP Officejet 4500 > Perioada de asistenţă prin telefon
- Cuprins
- Iniţiere
- Accesibilitate
- Sfaturi ecologice
- Familiarizare cu componentele dispozitivului
- Utilizarea panoului de control al produsului
- Identificarea numărului de model al dispozitivului
- Selectare suport de imprimare
- Alimentare original pe ecran scanare
- Alimentare original în alimentatorul automat pentru documente (ADF)
- Alimentare suport de imprimare
- Întreţinerea dispozitivului
- Oprirea dispozitivului
- Imprimarea
- Scanare
- Copiere
- Fax
- Trimitere fax
- Recepţionare fax
- Recepţionare manuală fax
- Configurarea faxului de rezervă
- Reimprimare faxuri recepţionate din memorie
- Solicitarea de recepţionare a unui fax
- Redirecţionare faxuri către alt număr
- Setarea dimensiunii hârtiei pentru faxurile recepţionate
- Setarea reducerii automate pentru faxurile primite
- Blocare numere fax
- Recepţionarea faxurilor pe computer (Fax pe PC şi Fax pe Mac)
- Modificare setări fax
- Configurare antet fax
- Configurarea modului de răspuns (Răspuns automat)
- Configurare număr de tonuri de apel până la răspuns
- Modificare model semnal apel pentru semnale distincte
- Configurare mod corectare erori fax
- Configurare tip apelare
- Configurare opţiuni de reapelare
- Configurare viteză fax
- Setarea volumului sunetului pentru fax
- Un protocol FoIP (Fax over Internet Protocol)
- Utilizarea rapoartelor
- Lucrul cu cartuşele de cerneală
- Rezolvarea unei probleme
- Asistenţă HP
- Sfaturi şi resurse pentru depanare
- Rezolvare probleme imprimare
- Dispozitivul se opreşte în mod imprevizibil
- Pe afişajul panoului de control apare un mesaj de eroare
- Aliniere eşuată
- Dispozitivul nu răspunde (nu se imprimă nimic)
- Dispozitivul imprimă foarte încet
- Imprimare pagină goală sau parţial imprimată
- Un element de pe pagină lipseşte sau este incorect
- Poziţionarea textului sau imaginilor este incorectă
- Dispozitivul imprimă o jumătate de pagină şi apoi elimină hârtia
- Calitate slabă a imprimării şi rezultate neaşteptate
- Soluţia 1: Folosiţi cartuşe HP originale
- Soluţia 2: Verificaţi hârtia
- Soluţia 3: Aşteptaţi o scurtă perioadă de timp (dacă este posibil)
- Soluţia 4: Verificaţi setările de imprimare
- Soluţia 5: Verificaţi nivelurile estimate de cerneală şi înlocuiţi cartuşele de cerneală cu nivel sc
- Soluţia 6: Imprimaţi şi evaluaţi un raport de diagnostic şi depanare a defectelor
- Soluţia 7: Curăţarea cartuşelor de cerneală
- Soluţia 8: Alinierea cartuşelor de cerneală
- Soluţia 9: Înlocuirea cartuşului de cerneală cu probleme
- Soluţia 10: Faceţi service-ul produsului
- Curăţarea zonei din jurul duzelor de cerneală
- Rezolvare probleme alimentare cu hârtie
- Rezolvare probleme copiere
- Rezolvare probleme scanare
- Rezolvare probleme fax
- Rezolvarea problemelor funcţiei de reţea prin cablu (Ethernet) (numai la unele modele)
- Rezolvarea problemelor funcţiei fără fir (numai la unele modele)
- Depanare de bază privind funcţia fără fir
- Depanarea avansată a reţelei fără fir
- Pasul 1: Asiguraţi-vă că computerul este conectat la reţea
- Pasul 2: Asiguraţi-vă că dispozitivul HP este conectat la reţea
- Pasul 3: Verificaţi dacă software-ul firewall blochează comunicaţia
- Pasul 4: Asiguraţi-vă că dispozitivul HP este online şi pregătit
- Pasul 5: Asiguraţi-vă că versiunea wireless a dispozitivului HP este setată ca driver implicit de im
- Pasul 6: Asiguraţi-vă că serviciul HP Network Devices Support este în execuţie (numai în Windows)
- Adăugarea de adrese hardware la un punct de acces wireless (WAP)
- Configurarea firewall-ului pentru a funcţiona cu dispozitivele HP
- Rezolvarea problemelor de administrare a dispozitivului
- Depanare probleme de instalare
- Înţelegerea raportului de stare a imprimantei şi a raportului autotest
- Înţelegerea paginii de configurare a reţelei (numai la unele modele)
- Îndepărtarea blocajelor
- Informaţii tehnice
- Informaţii despre garanţie
- Specificaţii dispozitiv
- Specificaţii fizice
- Caracteristici şi capacitate produs
- Specificaţii procesor şi memorie
- Cerinţe de sistem
- Specificaţii de protocol de reţea (numai la unele modele)
- Specificaţii server Web încorporat (numai la unele modele)
- Specificaţii ale suporturilor
- Rezoluţie de imprimare
- Specificaţii imprimare
- Specificaţii copiere
- Specificaţii fax
- Specificaţii scanare
- Mediu de funcţionare
- Cerinţe electrice
- Specificaţie privind emisiile acustice
- Informaţii legale
- Declaraţie FCC
- Notă pentru utilizatorii din Coreea
- VCCI (Clasa B) declaraţie de conformitate pentru utilizatorii din Japonia
- Notă pentru utilizatorii din Japonia cu privire la cablul de alimentare
- Declaraţie privind emisia de zgomot pentru Germania
- Declaraţie privind indicatorul luminos
- Notă pentru utilizatorii reţelei telefonice din SUA: cerinţe FCC
- Notă pentru utilizatorii reţelei de telefonie canadiene
- Notă pentru utilizatorii din Zona Economică Europeană
- Notă pentru utilizatorii reţelei de telefonie germane
- Declaraţie privind faxurile prin cablu în Australia
- Informaţii legale pentru produse wireless
- Număr de autorizare a modelului
- Declaraţie de conformitate
- Caracteristici ecologice
- Hârtie utilizată
- Componente din plastic
- Specificaţii privind siguranţa materialelor
- Programul de reciclare
- Programul HP de reciclare a consumabilelor pentru dispozitive cu jet de cerneală
- Casarea echipamentelor uzate de către utilizatorii din gospodăriile particulare din Uniunea European
- Consum
- Substanţe chimice
- Note RoHS (numai pentru China)
- Licenţe de la terţi
- Consumabile şi accesorii HP
- Configurarea suplimentară a faxului
- Setare servicii fax (sisteme paralele de telefonie)
- Alegerea setării corecte a faxului pentru domiciliu sau birou
- Caz A: Linie fax separată (nu se recepţionează apeluri vocale)
- Caz B: Setare dispozitiv cu DSL
- Caz C: Configurarea dispozitivului cu un sistem telefonic PBX sau cu o linie ISDN
- Caz D: Fax cu un serviciu de apelare distinctă pe aceeaşi linie
- Caz E: Linie partajată voce/fax
- Caz F: Linie partajată voce/fax cu mesagerie vocală
- Caz G: Linie fax partajată cu modem pentru computer (nu se recepţionează apeluri vocale)
- Caz H: Linie partajată voce/fax cu modem de calculator
- Caz I: Linie partajată voce/fax cu robot telefonic
- Caz J: Linie partajată voce/fax cu modem de calculator şi robot telefonic
- Caz K: Linie partajată voce/fax cu modem dial-up pentru calculator şi mesagerie vocală
- Configurare fax tip serial
- Test configurare fax
- Setare servicii fax (sisteme paralele de telefonie)
- Configurare reţea (numai la unele modele)
- Modificarea setărilor de bază pentru reţea
- Modificare setări avansate reţea
- Configurarea dispozitivului pentru comunicaţii fără fir (numai la unele modele)
- Explicarea setărilor de reţea wireless 802.11
- Pentru a configura comunicaţia wireless utilizând panoul de control al dispozitivului cu expertul de
- Pentru a configura comunicaţiile wireless cu ajutorul programului de instalare (Windows)
- Pentru a configura comunicaţiile fără fir folosind aplicaţia de instalare (Mac OS X)
- Conectarea dispozitivului folosind o conexiune de reţea fără fir ad hoc
- Pentru a dezactiva comunicaţiile wireless
- Pentru a imprima o pagină de test wireless
- Resetarea setărilor wireless
- Schimbarea metodei de conectare
- Instrucţiuni pentru asigurarea securităţii reţelei wireless
- Instrucţiuni pentru reducerea interferenţelor într-o reţea wireless
- Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului
- Instrumente de gestionare a dispozitivului
- Erori (Windows)
- Memoria faxului este plină
- Dispozitiv deconectat
- Alertă cerneală
- Problemă la cartuşe
- Nepotrivire hârtie
- Nişa cartuşului nu se poate mişca
- Paper Jam (Blocaj hârtie)
- Paper Jam (Blocaj hârtie)
- Imprimanta nu mai are hârtie
- Imprimantă deconectată
- Imprimantă în pauză
- Documentul a nu a putut fi imprimat
- Eroare generală a imprimantei
- Align cartridge (Aliniere cartuş)
- Index
Powered by printerdoc.net