Soluţia 1: Instalaţi cartuşele de cerneală corect
Verificaţi dacă sunt instalate corect cartuşele de cerneală:
1. Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
Atenţie Dacă produsul este oprit atunci când deschideţi uşa frontală de acces la cartuşele
de cerneală, produsul nu poate elibera cartuşele pentru încărcare. În cazul în care cartuşele
de cerneală nu sunt fixate corespunzător, riscaţi să deterioraţi produsul atunci când încercaţi
să le scoateţi.
2. Deschideţi uşa frontală de acces.
Carul de imprimare se deplasează către extremitatea dreaptă a produsului.
3. Aşteptaţi până când carul de imprimare se opreşte şi nu mai face zgomot, apoi apăsaţi uşor pe
cartuşul de cerneală pentru a-l elibera.
Problemă la cartuşe
227
4. Trageţi cartuşul de cerneală spre dvs. scoţându-l din locaş.
Atenţie Nu atingeţi contactele de cupru sau duzele de cerneală. Acest lucru poate
conduce la înfundarea injectoarelor, la nefuncţionarea cartuşului sau la deteriorarea
contactelor electrice.
5. Ţineţi cartuşul de cerneală cu sigla HP în sus şi reintroduceţi cartuşul. Asiguraţi-vă că aţi împins
cartuşul de cerneală bine până când se fixează în poziţie.
6. Închideţi uşa frontală de acces şi verificaţi dacă mesajul de eroare a dispărut.
Dacă problema persistă, încercaţi următoarela soluţie.