Solução de problemas básicos de sem fio
Siga as instruções a seguir, na ordem apresentada.
Nota Tratando-se da primeira vez em que você configura a conexão sem fio, e se
você estiver usando o software incluído, confirme que o cabo USB esteja conectado
ao dispositivo e ao computador.
Capítulo 7
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Solucionar um problema
Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio está acesa
Se a luz azul perto do botão sem fio do dispositivo HP não estiver acesa, os recursos
sem fio podem não ter sido ligados. Ligue o sem fio e mantenha pressionado o botão
Sem fio por três segundos.
Nota Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet, verifique se
um cabo Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar um cabo Ethernet,
os recursos sem fio do dispositivo HP são desativados.
Etapa 2 - Reiniciar componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e o dispositivo HP, depois ligue-os novamente, nesta ordem: o
roteador em primeiro lugar, depois o dispositivo HP. Se você ainda não puder se
conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP e o computador. Às vezes, desligar e ligar
novamente a energia resolve o problema de comunicação de rede.
Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fio
Com relação a problemas de rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Para imprimir
uma página do Teste de rede sem fio, pressione o botão Sem fio. Se o problema for
detectado, o relatório de teste impresso incluirá algumas recomendações que podem
ajudar a resolver o problema.