Etapa 3: Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação
Se você não conseguir acessar o EWS e estiver certo de que o computador e o
dispositivo HP possuem conexões ativas na mesma rede, o software de segurança do
firewall pode estar bloqueando a comunicação. Desative temporariamente o software de
segurança do firewall em execução no computador e depois tente acessar outra vez o
servidor da Web incorporado. Se você puder acessar o EWS, tente usar o dispositivo
HP (para imprimir).
Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo HP com o firewall desativado,
será necessário redefinir as configurações do firewall para permitir que o computador e
o dispositivo HP se comuniquem pela rede. Para obter mais informações, consulte
Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP
.
Se você puder acessar o EWS, mas não puder usar o dispositivo HP mesmo com o
firewall desativado, tente ativar o software do firewall para que ele reconheça o
dispositivo HP.