Solução de problemas de fax
Esta seção contém informações sobre solução de problemas de configuração do fax do
dispositivo. Se o dispositivo não estiver configurado adequadamente para executar
serviços de fax, poderá apresentar problemas de envio ou recebimento de fax, ou ambos.
Se você estiver tendo problemas de fax, poderá imprimir um relatório de teste de fax
para verificar o status do dispositivo. O teste falhará se o dispositivo não estiver
configurado adequadamente para envio e recebimento de fax. Faça o teste após concluir
a configuração do dispositivo para executar serviços de fax. Para obter mais
informações, consulte
Configuração de teste de fax
.
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório as informações que o ajudarão
a corrigir os problemas encontrados. Para obter mais informações, consulte
O teste de
fax falhou
.
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O teste de fax falhou
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O visor sempre mostra Telefone fora do gancho
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O dispositivo está tendo problemas para enviar e receber fax
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O dispositivo está tendo problemas de envio manual de fax
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O dispositivo não consegue receber, mas consegue enviar fax
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O dispositivo não consegue enviar, mas consegue receber fax
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Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
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O cabo telefônico que acompanha o dispositivo não é comprido o suficiente
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Os faxes coloridos não são impressos
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O computador não pode receber faxes (Fax para PC e Fax para Mac)