Etapa 2: Verificar a configuração Imprimir em escala de cinza
O software do produto pode estar configurado para imprimir em escala de cinza. Siga
estas instruções para conferir isso.
Se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.
Windows
1. No software de que deseja imprimir, clique no menu Arquivo, clique em Imprimir e
depois em Configurar, Propriedades ou Preferências.
(Opções específicas podem variar dependendo do aplicativo sendo usado.)
2. Clique na guia Cor.
3. Certifique-se de que a opção Imprimir em escala de cinza não esteja selecionada.
Impressão de baixa qualidade e impressões inesperadas
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Mac OS X
1. No menu Arquivo em seu aplicativo de software, selecione Imprimir.
2. Escolha Tipo/qualidade do papel no menu suspenso (localizado abaixo da
configuração Orientação no Mac OS X v10.5).
3. Na área Opções de cor, verifique se a configuração Cor não está definida como
Escala de cinza.