Solucionar um problema
As informações apresentadas em
Solucionar um problema
sugerem soluções para
problemas comuns. Se seu dispositivo não estiver operando corretamente e essas
soluções não corrigirem o problema, tente utilizar um dos serviços a seguir para obter
assistência.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Suporte HP
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Recursos e dicas para solução de problemas gerais
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Solução de problemas de impressão
•
Impressão de baixa qualidade e impressões inesperadas
•
Limpeza da área ao redor dos injetores de tinta
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Solução de problemas de alimentação de papel
•
Solução de problemas de cópia
•
Solução de problemas de digitalização
•
Solução de problemas de fax
•
Solução de problemas de rede (Ethernet) com fio (alguns modelos apenas)
•
Solucionar problemas sem fio (alguns modelos apenas)
•
Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP
•
Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo
•
Solução de problemas de instalação
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Entender o Relatório de status da impressora e o Relatório de autoteste
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Entender a página de configuração de rede (alguns modelos apenas)
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Limpar congestionamentos