Solução 2: Desligar e ligar o equipamento
Desligue o equipamento e ligue-o novamente.
Se o problema persistir, experimente a próxima solução.
- Conteúdo
- Primeiros passos
- Imprimir
- Digitalizar
- Copiar
- Fax
- Trabalhar com cartuchos de tinta
- Solucionar um problema
- Informações técnicas
- Suprimentos e acessórios HP
- Configuração de fax adicional
- Configuração de rede (alguns modelos apenas)
- Ferramentas de gerenciamento do dispositivo
- Erros (Windows)
- Índice
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- Problema no cartucho
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- Conteúdo
- Primeiros passos
- Acessibilidade
- Dicas ecológicas
- Como entender as peças do dispositivo
- Utilizar o painel de controle do produto
- Localizar o número de modelo do dispositivo
- Selecionar mídia de impressão
- Carregar um original no vidro do scanner
- Carregamento de um original no AAD (alimentador automático de documentos)
- Carregar mídia
- Fazer manutenção do dispositivo
- Desligar o dispositivo
- Imprimir
- Digitalizar
- Copiar
- Fax
- Enviar fax
- Receber fax
- Receber fax manualmente
- Configurar fax de backup
- Reimprimir faxes recebidos da memória
- Poll para receber um fax
- Encaminhar fax a outro número
- Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
- Definir a redução automática para faxes recebidos
- Bloqueio de números de fax
- Receber faxes no computador (fax para computador ou fax para Mac)
- Alterar configurações de fax
- Configurar cabeçalho de fax
- Definir modo de resposta (Resposta automática)
- Definir número de toques para atender
- Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo
- Definir modo de correção de erros de fax
- Definir tipo de discagem
- Definir opções de rediscagem
- Definir velocidade do fax
- Definir o volume de som do fax
- Protocolo FoIP (Fax over Internet Protocol)
- Uso de relatórios
- Trabalhar com cartuchos de tinta
- Solucionar um problema
- Suporte HP
- Recursos e dicas para solução de problemas gerais
- Solução de problemas de impressão
- O dispositivo desliga inesperadamente
- Uma mensagem de erro aparece no visor do painel de controle
- Falhas de alinhamento
- O dispositivo não está respondendo (nada é impresso)
- O dispositivo demora muito para imprimir
- Página impressa em branco ou parcialmente
- Algo está ausente ou incorreto na página
- A posição de textos ou imagens está incorreta
- O dispositivo imprime meia página e depois ejeta o papel
- Impressão de baixa qualidade e impressões inesperadas
- Solução 1: Usar cartuchos HP originais
- Solução 2: Verificar o papel
- Solução 3: Aguardar por um curto período (se possível)
- Solução 4: Verificar as configurações de impressão
- Solução 5: Verificar os níveis estimados de tinta e substituir cartuchos vazios ou com baixo nível d
- Solução 6: Imprimir e avaliar um relatório de diagnóstico e solucionar os defeitos
- Solução 7: Limpar os cartuchos de tinta
- Solução 8: Alinhar os cartuchos de tinta
- Solução 9: Substituir o cartucho de tinta com problema
- Solução 10: Levar o dispositivo à assistência técnica
- Limpeza da área ao redor dos injetores de tinta
- Solução de problemas de alimentação de papel
- Solução de problemas de cópia
- Solução de problemas de digitalização
- Solução de problemas de fax
- Solução de problemas de rede (Ethernet) com fio (alguns modelos apenas)
- Solucionar problemas sem fio (alguns modelos apenas)
- Solução de problemas básicos de sem fio
- Solução de problemas avançados de sem fio
- Etapa 1: Verifique se o computador está conectado à rede
- Etapa 2: Verifique se o dispositivo HP está conectado à rede
- Etapa 3: Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação
- Etapa 4: Verifique se o dispositivo HP está on-line e pronto
- Etapa 5: Certifique-se de que a versão sem fio do dispositivo HP esteja configurada como driver de i
- Etapa 6: Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente n
- Adicione endereços de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP)
- Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP
- Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo
- Solução de problemas de instalação
- Entender o Relatório de status da impressora e o Relatório de autoteste
- Entender a página de configuração de rede (alguns modelos apenas)
- Limpar congestionamentos
- Informações técnicas
- Informações sobre a garantia
- Especificações do dispositivo
- Specyfikacje techniczne
- Capacidades e recursos do produto
- Especificações do processador e da memória
- Requisitos do sistema
- Especificações do protocolo de rede (alguns modelos apenas)
- Especificações de Servidor da Web Incorporado (alguns modelos apenas)
- Especificações da mídia
- Resolução de impressão
- Especificações de impressão
- Especificações da cópia
- Especificações de fax
- Especificações de digitalização
- Ambiente operacional
- Requisitos elétricos
- Especificação de emissão acústica
- Informações regulamentares
- Declaração da FCC
- Aviso para usuários na Coréia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão
- Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão
- Declaração de emissão de ruído para Alemanha
- Declaração do indicador de LED
- Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC
- Aviso aos usuários da rede telefônica canadense
- Aviso aos usuários na Área Econômica Européia
- Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
- Declaração sobre fax com fio para a Austrália
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Número de modelo de controle
- Declaração de conformidade
- Programa de administração ambiental de produtos
- Licenças de terceiros
- Suprimentos e acessórios HP
- Configuração de fax adicional
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração do dispositivo com DSL
- Caso C: Configuração do dispositivo com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de fax do tipo serial
- Configuração de teste de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Configuração de rede (alguns modelos apenas)
- Alteração das configurações básicas de rede
- Alteração das configurações avançadas de rede
- Configurar o dispositivo para comunicação sem fio (somente em alguns modelos)
- Como entender as configurações de rede sem fio 802.11
- Para configurar a comunicação sem fio utilizando o painel de controle do dispositivo com o assistent
- Para configurar a comunicação sem fio utilizando o instalador (Windows)
- Para configurar a comunicação sem fio utilizando o instalador (Mac OS X)
- Conectar o dispositivo utilizando uma conexão de rede ad hoc
- Para desativar a comunicação sem fio
- Para imprimir uma página de teste sem fio
- Redefinir as configurações sem fio
- Alterar o método de conexão
- Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio
- Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio
- Desinstalação e reinstalação do software
- Ferramentas de gerenciamento do dispositivo
- Erros (Windows)
- Memória do fax cheia
- Dispositivo desconectado
- Alerta sobre tinta
- Problema no cartucho
- Papel não correspondente
- O compartimento de cartuchos de impressão não se move
- Congestionamento de papel
- Congestionamento de papel
- A impressora está sem papel
- Impressora off-line
- Impressora pausada
- Falha ao imprimir o documento
- Erro geral da impressora
- Alinhar cartucho
- Índice
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