Konfigurere brannmuren slik at den virker med HP-enheter
En personlig brannmur, som er et sikkerhetsprogram som kjører på datamaskinen, kan
blokkere nettverkskommunikasjon mellom HP-enheten og datamaskinen.
Hvis du har problemer som:
•
Skriveren blir ikke funnet når du skal installere HP-programvare
•
Du kan ikke skrive ut, utskriftsjobben sitter fast i køen eller skriveren blir frakoblet
•
Skannekommunikasjonsfeil eller Skanner opptatt-meldinger
•
Du kan ikke vise skriverstatus på datamaskinen
Brannmuren kan hindre HP-enheten i å varsle datamaskiner i nettverket om hvor den er.
Hvis HP-programvaren ikke finner HP-enheten under installering (og du vet at HP-
enheten er i nettverket) eller hvis du allerede har installert HP-programvaren og opplever
problemer, kan du prøve følgende:
1. Dersom du bruker en datamaskin som kjører Windows, kan du åpne
konfigurasjonsverktøyet for brannmuren for å se etter et alternativ for å tillate
datamaskiner i det lokale delnettet (kalles noen ganger for "område" eller "sone").
Ved å godkjenne alle datamaskiner i det lokale delnettet kan datamaskiner og enheter
i hjemmet eller på kontoret ditt kommunisere med hverandre og likevel være beskyttet
mot Internett. Dette er den enkleste måten du kan bruke.
2. Hvis du ikke har noe alternativ for å godkjenne datamaskiner i det lokale delnettet,
legger du til innkommende UDP-port 427 i brannmurens liste over tillatte porter.
Merk Ikke alle brannmurer krever at du skiller mellom innkommende og
utgående porter, men noen gjør det.
Et annet vanlig problem er at HP-programvaren ikke er angitt som klarert programvare i
brannmuren for tilgang til nettverket. Dette kan skje hvis du svarte "blokker" i eventuelle
dialogbokser som dukket opp da du installerte HP-programvaren.
Hvis dette skjer, og hvis du bruker en datamaskin som kjører Windows, må du kontrollere
at følgende programmer er i brannmurens liste over godkjente programmer. Legg til dem
som mangler.
•
hpqkygrp.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
- eller -
hpiscnapp.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, som ligger i C:\programfiler\HP\digital imaging\bin
Konfigurere brannmuren slik at den virker med HP-enheter
125
Merk Se dokumentasjonen til brannmuren for å finne informasjon om hvordan du
konfigurerer portinnstillingene i brannmuren og hvordan du legger til HP-filer i
"godkjent"-listen.
Noen brannmurer fortsetter å forstyrre selv etter at du har deaktivert dem. Hvis du
fortsatt har problemer etter at du har konfigurert brannmuren slik det er beskrevet
ovenfor, og hvis du bruker en datamaskin som kjører Windows, må du kanskje
avinstallere brannmurprogrammet for å kunne bruke HP-enheten via nettverket.
Avansert brannmurinformasjon
Følgende porter brukes også av HP-enheten, og må kanskje åpnes i
brannmurkonfigurasjonen. Inngående porter (UDP) er destinasjonsporter på
datamaskinen, mens utgående porter (TCP) er destinasjonsporter på HP-enheten.
•
Inngående porter (UDP): 137, 138, 161, 427
•
Utgående porter (TCP): 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Portene brukes til følgende funksjoner:
Utskrifter
•
UDP-porter: 427, 137, 161
•
TCP-port: 9100
Opplasting av fotokort
•
UDP-porter: 137, 138, 427
•
TCP-port: 139
Skanner
•
UDP-port: 427
•
TCP-port: 9220, 9500
HP-enhetsstatus
UDP-port: 161
Faksing
•
UDP-port: 427
•
TCP-port: 9220
HP-enhetsinstallering
UDP-port: 427