Løsning 6: Skriv ut og vurder en diagnoserapport og løs problemer med defekter
1. Som hjelp til å diagnostisere problemer med utskriftskvalitet kan du følge
instruksjonene for din modell for å skrive ut en diagnoserapport.
•
Hvis ditt produkt ikke støtter trådløs kommunikasjon, kan du se
Utskriftskvalitetsrapport
.
•
Hvis ditt produkt støtter trådløs kommunikasjon, kan du se
Selvtestrapport
.
2. Hvis du ikke ser noen defekter på rapporten, betyr det at utskriftsmekanismen og
blekkpatronene virker riktig. Hvis utskriftene fremdeles ikke er tilfredsstillende,
kontrollerer du følgende:
•
Kontroller at bildefilen har tilstrekkelig høy oppløsning. Bilder som er forstørret for
mye, kan se uklare ut.
•
Hvis problemet virker å være begrenset til et bånd nær kanten på utskriften, er
det ikke sikkert at problemet er der på den andre enden av utskriften. Prøv å bruke
et program på datamaskinen til å rotere dokumentet eller bildet 180 grader.
•
Hvis problemet vedvarer, kan du besøke HPs nettsted for støtte på
www.hp.com/
support
for å finne mer informasjon om problemløsing.
Merk Stans problemløsingen her. Ikke fortsett med trinnene nedenfor hvis du
ikke finner defekter på siden.
3. Hvis du ser en eller flere defekter på diagnoserapporten, fortsetter du til neste
løsning.
Dårlig utskriftskvalitet og uventede utskrifter
85