Løsning 10: Sørg for service på produktet
Hvis du har utført alle trinnene ovenfor og fremdeles har problemer, kan det være at
produktet trenger service.
Hvis du vil kontakte HP, besøker du
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger
du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP for å få informasjon om hvordan
du kontakter teknisk kundestøtte.
Rengjøre blekkpatronkontaktene
Rengjør blekkpatronkontaktene bare hvis du ser gjentatte meldinger på skjermen.
Før du rengjør blekkpatronkontaktene, tar du ut blekkpatronen og kontrollerer at ingenting
dekker blekkpatronkontaktene, og deretter setter du blekkpatronen inn igjen. Hvis du
fortsatt får meldinger om å kontrollere blekkpatronene, rengjør du blekkpatronkontaktene.
Pass på at du har følgende materiell tilgjengelig:
•
Tørre skumgummipinner, lofri klut eller et annet mykt materiale som ikke vil falle fra
hverandre eller etterlate fibre.
Tips Kaffefiltre loer ikke og kan brukes til å rengjøre blekkpatroner.
•
Destillert eller filtrert vann eller vann på flaske (vann fra springen kan inneholde
forurensningsstoffer som kan skade blekkpatronene).
Forsiktig Du må ikke bruke platerengjøringsmidler eller alkohol til å rengjøre
blekkpatronkontaktene. Dette kan skade blekkpatronen eller HP All-in-One.
Rengjøre blekkpatronkontaktene
1. Slå på enheten, og åpne dekselet til blekkpatronene.
Blekkpatronvognen flytter seg helt til høyre i enheten.
2. Vent til blekkpatronvognen er uvirksom og stille, og trekk strømkabelen ut fra
baksiden av enheten.
Merk Avhengig av hvor lenge HP All-in-One er koblet fra strøm, kan datoen og
klokkeslettet bli slettet. Du må kanskje stille inn dato og klokkeslett på nytt når du
kobler til strømtilførselen igjen.
3. Trykk ned på blekkpatronen for å frigjøre den, og dra den deretter mot deg og ut av
sporet.
4. Se etter blekk og andre avsetninger på blekkpatronkontaktene.
5. Dypp en ren skumgummipinne eller lofri klut i destillert vann, og klem ut all overflødig
væske.
Kapittel 7
94
Løse et problem
6. Hold blekkpatronen etter sidene.
7. Rengjør bare de kobberfargede kontaktene. La blekkpatronen tørke i omtrent ti
minutter.
1 Kobberfargede kontakter
2 Blekkdyser (skal ikke rengjøres)
8. Skyv blekkpatronen tilbake inn i sporet. Skyv blekkpatronen fremover til den klikker
på plass.
9. Gjenta om nødvendig for de andre blekkpatronene.
10. Lukk dekselet til blekkpatronen forsiktig, og koble til strømledningen på baksiden av
enheten.