Inhoudsopgave
1 Aan de slag
Toegankelijkheid.........................................................................................................................9
Eco-Tips....................................................................................................................................10
De onderdelen van het apparaat kennen.................................................................................10
Vooraanzicht.......................................................................................................................10
Ruimte voor printerbenodigdheden....................................................................................11
Achteraanzicht....................................................................................................................11
Het bedieningspaneel van het apparaat gebruiken..................................................................12
Overzicht knoppen en lampjes...........................................................................................12
Apparaatinstellingen wijzigen.............................................................................................13
De modus selecteren....................................................................................................14
Apparaatinstellingen wijzigen.......................................................................................14
Soorten berichten...............................................................................................................14
Statusberichten.............................................................................................................15
Waarschuwingen..........................................................................................................15
Foutberichten................................................................................................................15
Kritieke foutberichten....................................................................................................15
Het modelnummer van het apparaat vinden............................................................................15
Afdrukmateriaal selecteren.......................................................................................................15
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren.................................................................16
Aanbevolen papiersoorten om foto's af te drukken............................................................17
Tips voor de keuze en het gebruik van media....................................................................18
Een origineel op de glasplaat leggen.......................................................................................19
Een origineel in de automatische documentinvoer (ADF) plaatsen..........................................19
Afdrukmateriaal plaatsen..........................................................................................................20
Het apparaat onderhouden.......................................................................................................22
De glasplaat van de scanner reinigen................................................................................22
De buitenkant reinigen .......................................................................................................23
Animatie voor reinigen van ADF (alleen bepaalde modellen)............................................23
Het apparaat uitschakelen........................................................................................................26
2 Afdrukken
Documenten afdrukken............................................................................................................27
Documenten afdrukken (Windows)....................................................................................27
Documenten afdrukken (Mac OS X)...................................................................................28
Brochures afdrukken................................................................................................................28
Brochures afdrukken (Windows)........................................................................................29
Brochures afdrukken (Mac OS X).......................................................................................29
Afdrukken op enveloppen.........................................................................................................29
Afdrukken op enveloppen (Windows).................................................................................30
Afdrukken op enveloppen (Mac OS X)...............................................................................30
Een webpagina afdrukken........................................................................................................31
Een webpagina afdruken (Windows)..................................................................................31
Een webpagina afdrukken (Mac OS X)..............................................................................31
1
Foto's afdrukken.......................................................................................................................32
Foto's afdrukken op fotopapier (Windows).........................................................................32
Foto's afdrukken op fotopapier (Mac OS X).......................................................................33
Afdrukken op speciaal en aangepast papier............................................................................33
Afdrukken op een speciaal papierformaat (Windows)........................................................34
Afdrukken op speciaal papier (Mac OS X).........................................................................34
Documenten zonder rand afdrukken........................................................................................35
Documenten zonder rand afdrukken (Windows)................................................................36
Documenten zonder rand afdrukken (Mac OS X)..............................................................36
3 Scannen
Een origineel scannen..............................................................................................................38
Een origineel scannen vanaf het bedieningspaneel van het apparaat...............................38
Een gescand document bewerken met behulp van OCR-software (Optical Character
Recognition).............................................................................................................................39
4 Kopiëren
Documenten kopiëren..............................................................................................................40
Kopieerinstellingen wijzigen.....................................................................................................40
5 Fax
Een fax verzenden....................................................................................................................42
Een gewone fax verzenden................................................................................................42
Een fax handmatig verzenden vanaf een telefoon.............................................................43
Een fax verzenden met handsfree kiezen..........................................................................44
Een fax verzenden vanuit het geheugen............................................................................45
Een later verzendtijdstip voor een fax instellen..................................................................46
Een fax verzenden naar meerdere ontvangers..................................................................47
Fax verzenden in foutcorrectiemodus................................................................................47
Een fax ontvangen....................................................................................................................48
Een fax handmatig ontvangen............................................................................................48
Backup-faxontvangst instellen............................................................................................49
Ontvangen faxen vanuit het geheugen opnieuw afdrukken...............................................50
Een fax opvragen voor ontvangst.......................................................................................51
Faxen doorsturen naar een ander nummer........................................................................51
Het papierformaat voor ontvangen faxen instellen.............................................................52
Automatische verkleining voor binnenkomende faxen instellen.........................................52
Ongewenste faxnummers blokkeren..................................................................................53
Nummers toevoegen aan de lijst met ongewenste faxnummers..................................53
Nummers verwijderen van de lijst met ongewenste faxnummers................................54
Een rapport van Ongewenste nummers afdrukken......................................................54
Faxen op uw computer ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)...........................54
Vereisten voor Faxen naar pc en Faxen naar Mac......................................................55
Faxen naar pc en Faxen naar Mac activeren...............................................................55
De instellingen van Faxen naar pc of Faxen naar Mac wijzigen..................................55
Faxen naar pc of Faxen naar Mac uitschakelen...........................................................56
2
Faxinstellingen wijzigen............................................................................................................56
Het faxkopschrift instellen...................................................................................................57
De antwoordmodus instellen (automatisch antwoorden)....................................................57
Het aantal beltonen voordat er wordt opgenomen instellen...............................................58
Antwoorden op belpatroon voor specifieke beltonen wijzigen............................................58
Foutcorrectiemodus fax instellen........................................................................................59
Het kiessysteem instellen...................................................................................................59
Opties opnieuw kiezen instellen.........................................................................................59
De faxsnelheid instellen......................................................................................................60
Het faxgeluidsvolume instellen...........................................................................................61
Fax over Internet-protocol (FoIP).............................................................................................61
Rapporten gebruiken................................................................................................................61
Bevestigingsrapporten voor faxen afdrukken.....................................................................62
Foutrapporten voor faxen afdrukken..................................................................................63
Het faxlogboek afdrukken en bekijken................................................................................63
Het faxlogboek wissen........................................................................................................64
Druk de details van de laatste faxtransactie af...................................................................64
Een rapport geschiedenis beller-ID's afdrukken.................................................................64
6 Werken met printcartridges
Informatie over printcartridges..................................................................................................65
Bekijk de geschatte inktniveaus...............................................................................................66
Omgaan met de printcartridges................................................................................................67
Printcartridges vervangen.........................................................................................................67
Printerbenodigdheden bewaren...............................................................................................71
Onderhoud van geavanceerde printcartridges.........................................................................71
Printcartridges uitlijnen.......................................................................................................71
Printcartridges reinigen.......................................................................................................74
7 Een probleem oplossen
HP-ondersteuning.....................................................................................................................76
Elektronische ondersteuning krijgen...................................................................................77
Telefonische ondersteuning van HP...................................................................................77
Voordat u belt...............................................................................................................77
Periode voor telefonische ondersteuning.....................................................................78
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning.....................................................78
Na de periode van telefonische ondersteuning............................................................80
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen.................................................80
Problemen met het afdrukken oplossen ..................................................................................81
Het apparaat wordt onverwacht uitgeschakeld...................................................................81
Op het bedieningspaneel verschijnt een foutmelding.........................................................81
Het uitlijnen is mislukt.........................................................................................................81
Het apparaat reageert niet (drukt niet af)...........................................................................82
Het afdrukken duurt lang....................................................................................................82
Er wordt een blanco of deels bedrukte pagina afgedrukt...................................................83
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten............................................................83
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst....................................................................83
Het apparaat drukt een half blad en werpt het papier dan uit.............................................84
Inhoudsopgave
3
Slechte afdrukkwaliteit en onverwachte afdrukresultaten.........................................................84
Oplossing 1: Gebruik originele HP-printcartridges.............................................................85
Oplossing 2: Controleer het papier.....................................................................................85
Oplossing 3: Wacht gedurende een korte periode (indien mogelijk)..................................86
Oplossing 4: Controleer de afdrukinstellingen....................................................................86
Stap 1: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit................................................86
Stap 2: Controleer de instelling Afdrukken in grijstinten...............................................87
Oplossing 5: Bekijk de geschatte inktniveaus en vervang cartridges die leeg of bijna
leeg zijn...............................................................................................................................87
Oplossing 6: Druk een testrapport af en analyseer het om eventuele defecten te
verhelpen............................................................................................................................88
Diagnoserapport afdrukkwaliteit...................................................................................89
Zelftestrapport...............................................................................................................94
Oplossing 7: Reinig de printcartridges................................................................................96
Oplossing 8: Lijn de inktcartridges uit.................................................................................97
Oplossing 9: Vervang de printcartridge met problemen.....................................................97
Oplossing 10: Laat het apparaat nakijken..........................................................................97
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen........................................................................98
Problemen met de papierinvoer oplossen..............................................................................100
Problemen met het kopiëren oplossen ..................................................................................102
Er kwam geen kopie uit....................................................................................................102
Kopieën zijn blanco..........................................................................................................103
Documenten ontbreken of zijn vervaagd..........................................................................103
Het formaat is verkleind....................................................................................................103
Kopieerkwaliteit is slecht .................................................................................................104
Er verschijnen defecten in de kopieën..............................................................................104
Het apparaat drukt een half blad en werpt het papier dan uit...........................................105
Papierconflict....................................................................................................................105
Scanproblemen oplossen.......................................................................................................105
Scanner reageerde niet....................................................................................................106
Scannen duurt te lang......................................................................................................106
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst....................................107
Tekst kan niet worden bewerkt.........................................................................................107
Er verschijnen foutmeldingen...........................................................................................108
Beeldkwaliteit van de gescande afbeelding is matig .......................................................108
Er verschijnen defecten in de scans.................................................................................109
Faxproblemen oplossen.........................................................................................................110
De faxtest is mislukt..........................................................................................................110
Problemen met vast (Ethernet-)netwerk (alleen bepaalde modellen)....................................124
Algemene netwerkproblemen oplossen...........................................................................125
De gecreëerde netwerkpoort komt niet overeen met het IP-adres van het apparaat
(Windows).........................................................................................................................125
4
Draadloze problemen oplossen (alleen sommige modellen)..................................................125
Draadloze basisproblemen oplossen...............................................................................126
Geavanceerde draadloze problemen oplossen................................................................126
Stap 1: Controleren of de computer verbinding heeft met het netwerk......................127
Stap 2: Controleren of het HP-apparaat met uw netwerk is verbonden.....................128
Stap 3: Controleren of de firewall-software de communicatie blokkeert.....................129
Stap 4: Controleren of het HP-apparaat is ingeschakeld en gereed is.......................129
Stap 5: Controleren of de draadloze versie van het HP-apparaat is ingesteld als
de standaardprinterdriver (alleen Windows)...............................................................130
Stap 6: Controleren of de HP-ondersteuning netwerkapparaten actief is (alleen
Windows)....................................................................................................................131
Hardwareadressen aan een WAP (Wireless Access Point) toevoegen.....................131
Uw firewall configureren voor gebruik met HP-apparaten......................................................132
Problemen met het apparaatbeheer oplossen.......................................................................134
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend...................................................134
De EWS is alleen beschikbaar in het Engels...................................................................135
Installatieproblemen oplossen................................................................................................135
Suggesties voor hardware-installatie................................................................................135
Suggesties voor software-installatie.................................................................................136
Het printerstatusrapport en het zelftestrapport begrijpen.......................................................137
De netwerkconfiguratiepagina begrijpen (alleen bepaalde modellen)....................................139
Storingen verhelpen...............................................................................................................140
Papierstoringen verhelpen................................................................................................141
Papierstoringen voorkomen..............................................................................................142
A Technische informatie
Informatie over de garantie.....................................................................................................144
Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard...........................................................145
Garantie-informatie printcartridge.....................................................................................146
Specificaties van het apparaat...............................................................................................147
Fysieke specificaties.........................................................................................................147
Productkenmerken en -mogelijkheden.............................................................................147
Specificaties processor en geheugen...............................................................................148
Systeemvereisten.............................................................................................................148
Netwerkprotocolspecificaties (alleen bepaalde modellen)................................................148
Specificaties geïntegreerde webserver (alleen bepaalde modellen)................................149
Mediaspecificaties............................................................................................................149
Ondersteunde formaten kennen.................................................................................149
Informatie over ondersteunde papiersoorten en gewichten.......................................151
Minimummarges instellen...........................................................................................152
Richtlijnen voor dubbelzijdig (duxplex) afdrukken...............................................153
Afdrukresolutie..................................................................................................................153
Afdrukspecificaties............................................................................................................153
Kopieerspecificaties..........................................................................................................153
Faxspecificaties................................................................................................................154
Scanspecificaties..............................................................................................................155
Omgevingscondities.........................................................................................................155
Elektrische vereisten........................................................................................................155
Geluidsspecificatie............................................................................................................155
Inhoudsopgave
5
Wettelijk verplichte informatie.................................................................................................156
FCC-verklaring..................................................................................................................157
Kennisgeving voor gebruikers in Korea............................................................................157
VCCI (Class B) compatibiliteitsverklaring voor gebruikers in Japan.................................157
Kennisgeving over netsnoer voor gebruikers in Japan.....................................................158
Kennisgeving over geluidsproductie voor Duitsland.........................................................158
Verklaring over de indicatielampjes..................................................................................158
Kennisgeving voor gebruikers van het Amerikaanse telefoonnetwerk: FCC-eisen..........159
Kennisgeving aan gebruikers van het Canadese telefoonnetwerk...................................159
Kennisgeving aan gebruikers in de Europese Unie..........................................................161
Kennisgeving voor gebruikers van het Duitse telefoonnetwerk........................................161
Australische verklaring over vaste faxen..........................................................................161
Wettelijke informatie inzake draadloze producten............................................................161
Blootstelling aan de straling van radiofrequenties......................................................162
Kennisgeving voor gebruikers in Brazilië....................................................................162
Kennisgeving voor gebruikers in Canada...................................................................162
Kennisgeving voor gebruikers in Taiwan....................................................................162
Kennisgeving over de wetgeving van de Europese Unie...........................................163
Wettelijk verplicht modelnummer......................................................................................163
Conformiteitsverklaring.....................................................................................................164
Programma voor milieubehoud..............................................................................................166
Papiergebruik...................................................................................................................166
Kunststof...........................................................................................................................166
Veiligheidsinformatiebladen..............................................................................................166
Kringloopprogramma........................................................................................................166
Recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen..............................................................166
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de
Europese Unie..................................................................................................................167
Stroomverbruik.................................................................................................................167
Chemische stoffen............................................................................................................168
RoHS-kennisgevingen (alleen voor China)......................................................................168
Licenties van derden..............................................................................................................169
HP’s Officejet 4500 Desktop.............................................................................................170
HP’s Officejet 4500...........................................................................................................173
HP Officejet 4500 draadloos.............................................................................................180
B HP-benodigdheden en -accessoires
Afdrukbenodigdheden online bestellen..................................................................................187
Benodigdheden......................................................................................................................187
Ondersteunde printcartridges...........................................................................................188
HP-afdrukmateriaal...........................................................................................................188
6
C Bijkomende faxinstallatie
Faxen instellen (parallelle telefoonsystemen)........................................................................189
De juiste faxinstellingen voor thuis of op kantoor kiezen..................................................190
Situatie A: Aparte faxlijn (er worden geen gespreksoproepen ontvangen)......................193
Situatie B: Het apparaat installeren met DSL...................................................................193
Situatie C: Het apparaat installeren met een PBX-telefoonsysteem of een ISDN-lijn......195
Situatie D: Fax met een specifiek belsignaal op dezelfde lijn...........................................195
Situatie E: Gedeelde telefoon-/faxlijn...............................................................................196
Situatie F: Gedeelde gespreks-/faxlijn met voicemail.......................................................197
Situatie G: Gedeelde faxlijn met computermodem (er komen geen gespreksoproepen
binnen)..............................................................................................................................198
Het apparaat installeren met een computermodem voor inbellen..............................199
Het apparaat installeren met een DSL/ADSL-computermodem.................................200
Situatie H: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met computermodem.............201
Gedeelde gespreks-/faxlijn met computermodem voor inbellen.................................201
Gedeelde gespreks-/faxlijn met DSL/ADSL-computermodem...................................203
Situatie I: Gedeelde lijn voor gesprekken/fax met antwoordapparaat..............................204
Situatie J: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met een computermodem en
een antwoordapparaat......................................................................................................206
Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een computermodem voor
inbellen en een antwoordapparaat.............................................................................206
Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een DSL/ADSL-modem en
een antwoordapparaat................................................................................................208
Situatie K: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met een computermodem
voor inbellen en voicemail................................................................................................209
Seriële faxinstallatie................................................................................................................211
Installatie testfax.....................................................................................................................212
D Netwerk instellen (alleen bepaalde modellen)
Basisnetwerkinstellingen wijzigen..........................................................................................213
Netwerkinstellingen bekijken en afdrukken......................................................................213
Schakel de draadloze radio in en uit (alleen sommige modellen)....................................213
Geavanceerde netwerkinstellingen wijzigen...........................................................................214
De verbindingssnelheid instellen......................................................................................214
IP-instellingen bekijken.....................................................................................................214
IP-instellingen wijzigen.....................................................................................................214
Inhoudsopgave
7
Het apparaat instellen voor draadloze communicatie (alleen sommige modellen)................215
Instellingen van 802.11-draadloos netwerk begrijpen......................................................216
Draadloze communicatie installeren met behulp van het bedieningspaneel van het
apparaat met de wizard ...................................................................................................216
Daadloze communicatie installeren met het installatieprogramma (Windows)................217
Draadloze communicatie instellen met de installer (Mac OS X).......................................217
Het apparaat aansluiten met een ad hoc-draadloze netwerkverbinding..........................218
Draadloze communicatie uitschakelen.............................................................................218
Een testpagina voor draadloze communicatie afdrukken.................................................218
Draadloze instellingen terugzetten op beginwaarden.......................................................218
Wijzig de verbindingsmethode..........................................................................................218
Richtlijnen voor het verzekeren van beveiliging op een draadloos netwerk.....................219
Hardware-adressen aan een WAP toevoegen...........................................................219
Overige richtlijnen.......................................................................................................219
Richtlijnen voor het verminderen van storing op een draadloos netwerk.........................220
De software verwijderen en opnieuw installeren....................................................................220
E Apparaatbeheertools
Werkset (Windows).................................................................................................................223
Gebruik het HP Solution Center (Windows)...........................................................................223
HP-hulpprogramma (Mac OS X).............................................................................................224
Geïntegreerde webserver (alleen bepaalde modellen)..........................................................224
F Fouten (Windows)
Faxgeheugen vol....................................................................................................................226
Apparaat afgesloten...............................................................................................................226
Inktalarm.................................................................................................................................227
Probleem met de cartridge.....................................................................................................227
Oplossing 1: Installeer de printcartridges juist..................................................................228
Oplossing 2: Schakel het apparaat uit en weer in............................................................229
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten............................................................229
Oplossing 4: Vervang de printcartridge............................................................................229
Verkeerd papier......................................................................................................................230
De cartridgehouder kan niet bewegen....................................................................................230
Vastgelopen papier.................................................................................................................230
Vastgelopen papier.................................................................................................................230
De printer heeft geen papier meer..........................................................................................230
Printer offline..........................................................................................................................230
Printer onderbroken................................................................................................................231
Document afdrukken is mislukt...............................................................................................231
Algemene afdrukfout..............................................................................................................231
Printcartridge uitlijnen.............................................................................................................231
Index............................................................................................................................................233
8
1