Ugunsmūra konfigurēšana darbam ar HP ierīcēm
Personālais ugunsmūris - drošības programmatūra, kas darbojas jūsu datorā - var bloķēt
HP ierīces un datora savstarpējos sakarus tīklā.
Ja rodas šādas problēmas:
•
Instalējot HP programmatūru, netiek atrasts printeris
•
Neizdodas drukāt, drukas darbs iestrēgst rindā vai printeris pārslēdzas uz bezsaistes
režīmu
•
Skenēšanas sakaru kļūdas vai ziņojumi par skenera aizņemtību
•
Nevar datorā apskatīt printera statusu
Iespējams, ka ugunsmūris neļauj jūsu HP ierīcei paziņot tīkla datoriem, kur tā atrodas.
Ja HP programmatūra instalēšanas laikā nevar atrast HP ierīci (un jūs zināt, ka HP ierīce
Ugunsmūra konfigurēšana darbam ar HP ierīcēm
129
ir pievienota tīklam) vai esat sekmīgi instalējis HP programmatūru un tomēr rodas
problēmas, izmēģiniet šādus risinājumus:
1. Ja izmantojat datoru ar operētājsistēmu Windows, atrodiet ugunsmūra konfigurācijas
utilītā opciju uzticēties datoriem lokālajā apakštīklā (reizēm saukts par "diapazonu"
vai "zonu"). Ja uzticēsities visiem datoriem lokālajā apakštīklā, datori un ierīces jūsu
mājās vai birojā varēs savstarpēji sazināties, saglabājot drošību internetā. Šī ir
vienkāršākā pieeja.
2. Ja nav pieejama iespēja uzticēties lokālā apakštīkla datoriem, pievienojiet
ugunsmūra atļauto portu sarakstam ienākošā trafika UDP 427. portu.
Piezīme. Ne visiem ugunsmūriem ir atsevišķi jānodala ienākošā un izejošā
trafika porti, taču dažos gadījumos tas tā ir.
Vēl viena bieži sastopama problēma ir tas, ka HP programmatūra nav iestatīta ugunsmūrī
kā uzticama programmatūra, lai tā varētu piekļūt tīklam. Tā var notikt, ja jūs uz visiem
ugunsmūra dialoglodziņiem, kuri parādījās, kad jūs instalējāt HP programmatūru, esat
atbildējis ar “bloķēt”.
Ja šādi notiek un jūs izmantojat datoru ar operētājsistēmu Windows, pārbaudiet, vai
ugunsmūra programmatūras uzticamo lietojumprogrammu sarakstā ir iekļautas šādas
programmas: ja kāda no tām trūkst, pievienojiet to:
•
hpqkygrp.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
- vai -
hpiscnapp.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, atrodas mapē C:\program files\HP\digital imaging\bin
Piezīme. Informāciju par ugunsmūra portu iestatījumu konfigurēšanu un HP failu
pievienošanu "uzticamo" failu sarakstam skatiet ugunsmūra dokumentācijā.
Daži ugunsmūri izraisa traucējumus pat tad, kad tie ir atspējoti. Ja jums ir problēmas
arī pēc ugunsmūra konfigurēšanas atbilstoši iepriekšminētajam aprakstam un ja
lietojat datoru ar operētājsistēmu Windows, iespējams, būs jāatinstalē ugunsmūra
programmatūra, lai izmantotu HP ierīci tīklā.
Papildinformācija par ugunsmūri
Jūsu HP ierīce lieto arī turpmāk tekstā norādītos portus, ko, iespējams, būs jāatver
ugunsmūra konfigurācijā. Ienākošā trafika porti (UDP) ir datora mērķa porti, bet izejošā
trafika porti (TCP) ir HP ierīces mērķa porti.
•
Ienākošā trafika (UDP) porti: 137, 138, 161, 427
•
Izejošā trafika (TCP) porti: 137, 139, 427, 9100, 9220, 9500
Portus izmanto šādām funkcijām:
Drukāšana
•
UDP porti: 427, 137, 161
•
TCP ports: 9100
7. nodaļa
130
Problēmu risināšana
Fotoattēlu augšupielāde no atmiņas kartes
•
UDP porti: 137, 138, 427
•
TCP ports: 139
Skenēšana
•
UDP ports: 427
•
TCP porti: 9220, 9500
HP ierīces statuss
UDP ports: 161
Faksu pārraide
•
UDP ports: 427
•
TCP ports: 9220
HP ierīču uzstādīšana
UDP ports: 427