Ierīce nereaģē (neko nevar izdrukāt)
Drukas rindā stāv uz vietas drukas darbi
Atveriet drukas rindu, atceliet visus dokumentus, un tad atsāknējiet datoru. Mēģiniet
drukāt pēc datora atsāknēšanas. Papildinformāciju meklējiet operētājsistēmas palīdzībā.
Pārbaudiet ierīces iestatījumus
Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Vispārīgi padomi un resursi problēmu novēršanai
.
Drukas problēmu novēršana
81
Pārbaudiet ierīces programmatūras instalāciju
Ja ierīce drukāšanas laikā tiek izslēgta, datora ekrānā vajadzētu parādīties brīdinājuma
ziņojumam; pretējā gadījumā, iespējams, ierīces programmatūra nav instalēta pareizi.
Lai šo problēmu novērstu, pilnībā atinstalējiet programmatūru un pēc tam instalējiet
ierīces programmatūru no jauna. Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Programmatūras
atinstalēšana un atkārtota instalēšana
.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
•
Abiem USB vai Ethernet vada galiem jābūt kārtīgi pievienotiem.
•
Ja ierīce ir pievienota tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
◦
Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) ierīces aizmugurē.
◦
Pārbaudiet, vai ierīces pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
Pārbaudiet, vai datorā ir instalēta personiskā ugunsmūra programmatūra
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un ierīci. Ja ierīcei
rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu neizdodas
novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. No jauna aktivizējiet ugunsmūri.