장치가 응답하지 않습니다(아무것도 인쇄되지 않음)
인쇄 대기열에 걸려 있는 인쇄 작업이 있음
인쇄 대기열을 열어 모든 문서를 취소한 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅
후 인쇄를 다시 시도합니다. 자세한 내용은 사용하는 운영 체제에 대한 도움말
을 참조하십시오.
장치 설정 확인
자세한 내용은
일반적인 문제 해결 팁 및 리소스
를 참조하십시오.
장치 소프트웨어 설치 확인
인쇄 중에 장치가 꺼지면 컴퓨터 화면에 경고 메시지가 표시됩니다. 경고 메시
지가 표시되지 않으면 장치 소프트웨어가 제대로 설치되지 않은 것입니다. 이
문제를 해결하려면 장치 소프트웨어를 완전히 제거한 다음 다시 설치합니다. 자
세한 내용은
소프트웨어 제거 및 다시 설치
를 참조하십시오.
케이블 연결 상태 확인
•
USB 또는 이더넷 케이블의 양끝이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
•
장치가 네트워크에 연결되어 있다면 다음 사항을 확인합니다.
◦
장치 뒤쪽에 있는 링크 표시등을 확인합니다.
◦
전화선을 사용하여 장치를 연결했는지 확인합니다.
컴퓨터에 개인 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인
개인 소프트웨어 방화벽은 외부 침입으로부터 컴퓨터를 보호하는 보안 프로그
램입니다. 하지만 방화벽은 컴퓨터와 장치 간의 통신을 차단할 수도 있습니다.
장치와의 통신에 문제가 있다면 방화벽을 일시적으로 해제해 봅니다. 그래도 문
제가 계속되면 방화벽 때문에 통신 문제가 발생한 것이 아니므로 방화벽을 다
시 실행하십시오.