Sommario
1 Informazioni preliminari
Accesso facilitato........................................................................................................................9
Eco-suggerimenti......................................................................................................................10
Componenti del dispositivo.......................................................................................................10
Vista anteriore.....................................................................................................................10
Area degli elementi di stampa............................................................................................11
Vista posteriore...................................................................................................................11
Uso del pannello di controllo del prodotto................................................................................12
Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose...................................................................12
Modifica delle impostazioni del prodotto.............................................................................13
Selezione della modalità...............................................................................................13
Modifica delle impostazioni del prodotto.......................................................................14
Tipi di messaggi..................................................................................................................14
Messaggi di stato..........................................................................................................14
Messaggi di avvertenza................................................................................................14
Messaggi di errore........................................................................................................15
Messaggi di errore critico..............................................................................................15
Numero di modello del dispositivo............................................................................................15
Scelta dei supporti di stampa...................................................................................................15
Tipi di carta consigliati per la stampa e la copia.................................................................16
Tipi di carta consigliati per la stampa.................................................................................17
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti...................................................................18
Caricamento di un originale sul piano di scansione.................................................................18
Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF)............................19
Caricamento dei supporti..........................................................................................................20
Manutenzione del dispositivo...................................................................................................21
Pulizia del piano di scansione............................................................................................21
Pulizia della superficie esterna ..........................................................................................22
Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) (solo alcuni modelli)...................22
Spegnimento della periferica....................................................................................................25
2 Stampa
Stampa dei documenti..............................................................................................................26
Stampa di documenti (Windows)........................................................................................26
Stampa documenti (Mac OS X)..........................................................................................27
Stampa di brochure..................................................................................................................27
Stampa di brochure (Windows)..........................................................................................28
Stampa di brochure (Mac OS X)........................................................................................28
Stampa sulle buste...................................................................................................................28
Stampa sulle buste (Windows)...........................................................................................29
Stampa sulle buste (Mac OS X).........................................................................................29
Stampa di una pagina Web......................................................................................................30
Stampa di una pagina Web (solo Windows).......................................................................30
Stampa di una pagina Web (Mac OS X)............................................................................30
1
Stampa delle foto......................................................................................................................31
Stampa di foto su carta fotografica (Windows)...................................................................31
Stampa di foto su carta fotografica (Mac OS X).................................................................32
Stampa su supporti speciali e di formato personalizzato.........................................................32
Stampa su supporti speciali o di formato personalizzato (Windows).................................33
Stampa su carta speciale o di formato personalizzato (Mac OS X)...................................33
Stampa di documenti senza bordo...........................................................................................34
Stampa di documenti senza bordo (Windows)...................................................................35
Stampa di documenti senza bordo (Mac OS X).................................................................35
3 Scansione
Scansione di un originale.........................................................................................................38
Scansione di un originale dal pannello anteriore................................................................38
Modifica di un documento acquisto tramite scansione con il software OCR (Optical
Character Recognition).............................................................................................................39
4 Copia
Copia di documenti...................................................................................................................40
Modifica delle impostazioni di copia.........................................................................................40
5 Fax
Invio di un fax...........................................................................................................................42
Invio di un fax standard......................................................................................................42
Invio manuale di un fax da un telefono...............................................................................43
Invio di un fax tramite il controllo selezione........................................................................44
Invio di un fax dalla memoria..............................................................................................45
Programmazione di un fax da inviare successivamente....................................................46
Invio di un fax a più destinatari...........................................................................................47
Invio di un fax nella modalità correzione errori...................................................................47
Ricezione di un fax...................................................................................................................48
Ricezione manuale di un fax..............................................................................................48
Impostazione del backup dei fax........................................................................................49
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria.............................................................................50
Richiesta di fax...................................................................................................................50
Inoltro dei fax ad altri numeri..............................................................................................51
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti................................................................52
Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata..............................................52
Blocco dei numeri di fax indesiderati..................................................................................53
Aggiungere numeri all'elenco fax indesiderati..............................................................53
Rimuovere numeri dall'elenco fax indesiderati.............................................................54
Stampa di un rapporto sull'Elenco indesiderati.............................................................54
Ricezione dei fax sul computer (Fax a PC e Fax a Mac)...................................................54
Requisiti di Fax a PC e Fax a Mac...............................................................................55
Attivare Fax a PC e Fax a Mac.....................................................................................55
Modificare le impostazioni di Fax a PC o Fax a Mac....................................................55
Disattivare Fax a PC o Fax a Mac................................................................................56
2
Modifica delle impostazioni fax.................................................................................................56
Configurazione dell'intestazione del fax.............................................................................57
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)...........................................57
Impostazione del numero di squilli prima della risposta.....................................................58
Modifica del motivo tono risposta per lo squillo diversificato..............................................58
Impostare la modalità di correzione degli errori del fax......................................................59
Impostazione del tipo di selezione......................................................................................59
Impostazione delle opzioni di riselezione...........................................................................60
Impostazione della velocità fax...........................................................................................60
Impostare il volume audio del fax.......................................................................................61
Invio di fax su rete IP (FoIP).....................................................................................................61
Uso dei rapporti........................................................................................................................61
Stampa di rapporti di conferma fax.....................................................................................62
Stampa dei rapporti di errore dei fax..................................................................................63
Stampa e visualizzazione del registro fax..........................................................................63
Cancellare il registro del fax...............................................................................................64
Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax.......................................................................64
Stampare un rapporto cronologia ID chiamante.................................................................64
6 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
Informazioni sulle cartucce d'inchiostro....................................................................................65
Controllare i livelli d'inchiostro stimati.......................................................................................66
Manutenzione della cartucce d'inchiostro.................................................................................67
Sostituzione delle cartucce d'inchiostro....................................................................................67
Conservazione di forniture di stampa.......................................................................................71
Manutenzione avanzata delle cartucce d'inchiostro.................................................................71
Allineamento delle cartucce d'inchiostro.............................................................................71
Pulizia delle cartucce d'inchiostro.......................................................................................74
7 Risoluzione di un problema
Assistenza HP..........................................................................................................................76
Supporto elettronico...........................................................................................................77
Assistenza telefonica HP....................................................................................................77
Prima di chiamare.........................................................................................................77
Durata dell'assistenza telefonica..................................................................................78
Numeri dell'assistenza telefonica.................................................................................78
Al termine del periodo di assistenza telefonica............................................................80
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi...............................................80
Risoluzione dei problemi di stampa..........................................................................................81
La stampante si spegne improvvisamente.........................................................................81
Viene visualizzato un messaggio di errore sul display del pannello di controllo................81
Allineamento non riuscito...................................................................................................81
La periferica non risponde (non stampa)............................................................................82
La periferica impiega molto tempo a stampare..................................................................82
Viene stampata una pagina vuota o incompleta.................................................................83
Parti del documento risultano mancanti o errate................................................................83
La posizione del testo o della grafica è errata....................................................................83
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio...............................................84
Sommario
3
La qualità di stampa è insufficiente e i risultati non sono quelli previsti....................................84
Soluzione 1: Utilizzare cartucce HP originali......................................................................85
Soluzione 2: Controllare la carta........................................................................................85
Soluzione 3: Attendere un breve periodo di tempo (se possibile)......................................86
Soluzione 4: Controllare le impostazioni di stampa............................................................86
Fase 1: Verificare le impostazioni relative alla qualità di stampa.................................86
Fase 2: Controllare le impostazioni relative alla stampa in scala di grigi.....................87
Soluzione 5: Controllare i livelli d'inchiostro stimati e sostituire le cartucce con poco
inchiostro o vuote...............................................................................................................88
Soluzione 6: Stampare e analizzare un rapporto di diagnostica e risolvere i difetti
evidenziati...........................................................................................................................88
Rapporto di diagnostica relativo alla qualità di stampa................................................89
Rapporto auto-test........................................................................................................94
Soluzione 7: Pulire le cartucce d'inchiostro........................................................................96
Soluzione 8: Allineare le cartucce d'inchiostro...................................................................97
Soluzione 9: Sostituire la cartuccia d'inchiostro che causa il problema..............................97
Soluzione 10: Rivolgersi al servizio di assistenza tecnica..................................................97
Pulizia dell'area intorno agli ugelli.............................................................................................98
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta............................................................100
Risoluzione dei problemi di copia...........................................................................................102
La copia non viene eseguita.............................................................................................102
Le copie sono vuote.........................................................................................................103
Mancano delle pagine o sono sbiadite.............................................................................103
Il formato viene ridotto......................................................................................................103
La qualità di stampa è insoddisfacente............................................................................104
Sono presenti evidenti difetti di copia...............................................................................104
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio.............................................105
Carta non corrispondente.................................................................................................105
Risoluzione dei problemi di scansione...................................................................................105
Lo scanner non ha funzionato..........................................................................................106
La scansione richiede tempi eccessivi.............................................................................106
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante.......107
Impossibile modificare il testo...........................................................................................107
Vengono visualizzati messaggi di errore..........................................................................108
La qualità dell'immagine acquisita non è soddisfacente...................................................108
Sono presenti evidenti difetti di scansione.......................................................................109
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax.................................................................110
Il test del fax ha avuto esito negativo...............................................................................110
Risoluzione dei problemi di rete con cavi (Ethernet) (solo alcuni modelli).............................124
Risoluzione dei problemi generali di rete..........................................................................124
La porta di rete creata non corrisponde all'indirizzo IP del dispositivo (Windows)...........125
4
Risoluzioni dei problemi wireless (solo alcuni modelli)...........................................................125
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless........................................................125
Risoluzione dei problemi wireless avanzata.....................................................................126
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.........................................127
Fase 2: Assicurarsi che il dispositivo HP sia collegato alla rete.................................128
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione................................129
Fase 4: Assicurarsi che il dispositivo HP sia online e pronto.....................................129
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless del dispositivo HP sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)...............................................................130
Fase 6: Assicurarsi che il servizio di supporto per le periferiche di rete HP sia in
esecuzione (solo Windows)........................................................................................131
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP)................131
Configurazione del firewall per utilizzarlo con il dispositivo HP..............................................131
Risoluzione dei problemi di gestione della periferica..............................................................133
Impossibile aprire il server Web incorporato....................................................................134
Il server Web incorporato è disponibile solo in inglese.....................................................134
Risoluzione dei problemi di installazione................................................................................135
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware..................................................................135
Suggerimenti per l'installazione del software....................................................................136
Informazioni sul rapporto di stato della stampante e sul rapporto di auto-test.......................137
Informazioni sulla pagina di configurazione di rete (solo alcuni modelli)................................139
Eliminazione degli inceppamenti............................................................................................140
Eliminazione degli inceppamenti carta.............................................................................140
Evitare inceppamenti della carta......................................................................................142
A Informazioni tecniche
Informazioni sulla garanzia.....................................................................................................143
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard.........................................................144
Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro.....................................................145
Specifiche della periferica.......................................................................................................146
Specifiche fisiche..............................................................................................................146
Funzioni e capacità del prodotto.......................................................................................146
Specifiche del processore e della memoria......................................................................146
Requisiti di sistema...........................................................................................................147
Specifiche del protocollo di rete (solo alcuni modelli).......................................................147
Specifiche del server Web incorporato (solo alcuni modelli)............................................148
Specifiche dei supporti.....................................................................................................148
Formati supportati.......................................................................................................148
Tipi di supporti compatibili e relativi pesi....................................................................150
Impostazione dei margini minimi................................................................................151
Linee guida per la stampa fronte/retro...................................................................152
Risoluzione della stampa..................................................................................................152
Specifiche di stampa........................................................................................................152
Specifiche di copia............................................................................................................152
Specifiche fax...................................................................................................................153
Specifiche di scansione....................................................................................................154
Condizioni di funzionamento............................................................................................154
Requisiti elettrici................................................................................................................154
Specifiche relative alle emissioni acustiche......................................................................154
Sommario
5
Informazioni sulle norme vigenti.............................................................................................155
Dichiarazione FCC............................................................................................................156
Avviso per gli utenti in Corea............................................................................................156
Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone.......................156
Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone....................157
Dichiarazione sull'emissione di rumore per la Germania..................................................157
Specifica della spia LED...................................................................................................157
Nota per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC..................................158
Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese..........................................................158
Avviso per gli utenti dell'area economica europea...........................................................160
Nota per gli utenti della rete telefonica tedesca................................................................160
Specifica per fax in rete cablata in Australia.....................................................................160
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless....................................................160
Esposizione ai campi a radiofrequenza......................................................................161
Nota per gli utenti in brasile........................................................................................161
Nota per gli utenti in Canada......................................................................................161
Nota per gli utenti a Taiwan........................................................................................161
Nota sulla normativa dell'Unione Europea..................................................................162
Numero di modello normativo...........................................................................................162
Dichiarazione di conformità..............................................................................................163
Programma di sostenibilità ambientale relativo ai prodotti.....................................................165
Utilizzo della carta.............................................................................................................165
Parti di plastica.................................................................................................................165
Schede dati sulla sicurezza dei materiali..........................................................................165
Programma di riciclaggio..................................................................................................165
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro........................................................................................................................165
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione
Europea............................................................................................................................166
Consumo energetico........................................................................................................166
Sostanze chimiche...........................................................................................................167
Notifiche RoHS (solo per la Cina).....................................................................................167
Licenze per terze parti............................................................................................................168
HP Officejet 4500 Desktop...............................................................................................169
HP Officejet 4500.............................................................................................................172
HP Officejet 4500 Wireless...............................................................................................179
B Materiali di consumo e accessori
Ordinazione in linea di materiali di consumo per la stampa...................................................186
Materiali di consumo...............................................................................................................186
Cartucce d'inchiostro supportate......................................................................................187
Supporti HP......................................................................................................................187
6
C Configurazione del fax aggiuntiva
Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)...................................................188
Scelta della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio..........................................189
Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali).........................................191
Caso B: Configurazione del dispositivo con una linea DSL..............................................192
Caso C: Configurazione della periferica con un sistema telefonico PBX o una linea
ISDN.................................................................................................................................193
Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea...............................194
Caso E: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa......................................................195
Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale...............196
Caso G: Linea fax condivisa con un modem per computer (non vengono ricevute
chiamate vocali)................................................................................................................197
Configurazione del dispositivo con un modem per computer.....................................198
Configurazione del dispositivo con un modem DSL/ADSL.........................................199
Caso H: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con un modem.............................200
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem computer.............................200
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL...........................202
Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica.........203
Caso J: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e segreteria
telefonica..........................................................................................................................205
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e servizio di
segreteria telefonica...................................................................................................205
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria
telefonica....................................................................................................................207
Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria
vocale...............................................................................................................................208
Configurazione fax di tipo seriale...........................................................................................210
Test della configurazione del fax............................................................................................211
D Configurazione di rete (solo alcuni modelli)
Modifica delle impostazioni di rete di base.............................................................................212
Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete........................................................212
Attivare o disattivare le trasmissioni wireless (solo alcuni modelli)..................................212
Modifica delle impostazioni di rete avanzate..........................................................................213
Impostazione della velocità di collegamento....................................................................213
Visualizzazione delle impostazioni IP...............................................................................213
Modifica delle impostazioni IP..........................................................................................213
Sommario
7
Configurare il dispositivo per la comunicazione wireless (solo alcuni modelli).......................214
Descrizione delle impostazioni di rete wireless 802.11....................................................215
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il pannello di controllo della
periferica e l'Impostazione guidata wireless.....................................................................215
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione
(Windows).........................................................................................................................216
Per configurare la comunicazione wireless utilizzando installer (Mac OS X)...................216
Collegare il dispositivo utilizzando un collegamento di rete wireless ad hoc....................217
Per disattivare le comunicazioni wireless.........................................................................217
Per stampare una pagina di prova wireless.....................................................................217
Ripristino delle impostazioni wireless...............................................................................217
Modificare il metodo di collegamento...............................................................................217
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless.................................................................218
Per aggiungere gli indirizzi hardware a un punto WAP..............................................218
Altre indicazioni...........................................................................................................218
Indicazioni per ridurre le interferenze in una rete senza fili..............................................219
Disinstallazione e reinstallazione del software.......................................................................219
E Strumenti per la gestione del dispositivo
Casella degli strumenti (Windows).........................................................................................222
Utilizzare Centro soluzioni HP (Windows)..............................................................................222
Utilità HP (Mac OS X).............................................................................................................223
Server Web incorporato (solo alcuni modelli).........................................................................223
F Errori (Windows)
Memoria fax piena..................................................................................................................225
Dispositivo disconnesso.........................................................................................................225
Avviso relativo all'inchiostro....................................................................................................226
Problema relativo alla cartuccia..............................................................................................226
Soluzione 1: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente..........................................227
Soluzione 2: Spegnere e riaccendere il dispositivo..........................................................228
Soluzione 3: Pulire i contatti elettrici.................................................................................228
Soluzione 4: Sostituire la cartuccia d'inchiostro................................................................228
Carta non corrispondente.......................................................................................................229
Il supporto della cartuccia è bloccato.....................................................................................229
Inceppamenti carta.................................................................................................................229
Inceppamenti carta.................................................................................................................229
Nella stampante è esaurita la carta........................................................................................229
Stampante non in linea...........................................................................................................230
Stampante in pausa................................................................................................................230
Impossibile stampare il documento........................................................................................230
Errore generale relativo alla stampante..................................................................................230
Allineamento delle cartucce....................................................................................................230
Indice...........................................................................................................................................232
8
1