Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
Se non è possibile accedere al server EWS e si è sicuri che sia il computer che il
dispositivo HP sono collegati alla stessa rete, il software di protezione firewall potrebbe
bloccare la comunicazione. Disattivare temporaneamente qualsiasi software di
protezione firewall installato sul computer e poi provare ad accedere al server EWS
nuovamente. Se è possibile accedere al server EWS, provare a utilizzare il dispositivo
HP (per la stampa).
Se si è in grado di accedere al server EWS e utilizzare il dispositivo HP con il firewall
disattivato, sarà necessario riconfigurare le impostazioni firewall per consentire al
computer e al dispositivo HP di comunicare l'uno con l'altro attraverso la rete. Per
maggiori informazioni, vedere
Configurazione del firewall per utilizzarlo con il dispositivo
HP
.
Se si è in grado di accedere al server EWS, ma non è possibile utilizzare il dispositivo
HP con il firewall disattivato, provare ad abilitare il firewall a riconoscere il dispositivo HP.