Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
Verificare un collegamento cablato (Ethernet)
▲ Molti computer hanno spie luminose accanto alla porta dove il cavo Ethernet si
collega dal router al computer. Generalmente vi sono due spie luminose, una sempre
accessa e l'altra lampeggiante. Se il computer possiede spie luminose, verificare se
le spie luminose sono accese. Se le spie sono accese, provare a ricollegare il cavo
Ethernet al computer e al router. Se le spie non sono accese, potrebbe esserci un
problema con il router, il cavo Ethernet o il computer.
Nota I computer Macintosh non hanno spie luminose. Per verificare il
collegamento Ethernet su un computer Macintosh, fare clic su Preferenze di
sistema nel Dock, quindi fare clic su Network. Se il collegamento Ethernet
funziona correttamente, Ethernet Collegato appare nell'elenco dei collegamenti,
insieme all'indirizzo IP e altre informazioni sullo stato. Se Ethernet Collegato non
appare nell'elenco, potrebbe esserci un problema con il router, il cavo Ethernet il
computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante ? nella finestra.
Per verificare un collegamento wireless
1. Accertarsi che la connessione wireless del computer sia stata attivata. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco, è possibile che il computer wireless
si colleghi ad una rete vicina che non è la propria.
I seguenti passi aiutano a determinare se il computer è collegato ad una rete.
Windows
a. Fare clic su Start, fare clic su Pannello di controllo, selezionare Connessioni
di rete e poi fare clic su Visualizza stato della retee attività.
oppure
fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic su Pannello di controllo,
fare doppio clic su Connessioni di rete, fare clic sul menu Visualizza e poi
seleziona Dettagli.
Lasciare la finestra di dialogo della rete aperta mentre si procede con il passo
successivo.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router wireless. Lo stato di connessione
del computer dovrebbe cambiare in Non connesso.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router wireless. Lo stato di connessione
dovrebbe cambiare in Connesso.
Risoluzioni dei problemi wireless (solo alcuni modelli)
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Mac OS X
▲ Fare clic sull'icona AirPort nella barra del menu nella parte superiore della
schermata. Dal menu che appare, è possibile determinare se AirPort è attivo e a
quale rete wireless è collegato il computer.
Nota Per ulteriori informazioni dettagliate sul collegamento AirPort, fare clic
su Preferenze di sistema nel Dock e poi fare clic su Network. Se il
collegamento wireless funziona correttamente, un punto verde appare
accanto ad AirPort nell'elenco dei collegamenti. Per ulteriori informazioni, fare
clic sul pulsante ? nella finestra.
Se non si è in grado di collegare il computer alla rete, contattare la persona che ha
configurato la rete o il produttore del router, perché la causa potrebbe essere un problema
hardware del router o del computer.
Se si accede a Internet e si utilizza un computer con sistema operativo Windows, è anche
possibile accedere a HP Network Assistant all'indirizzo
www.hp.com/sbso/wireless/tools-
setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
per un aiuto nella configurazione della rete.
(Questo sito Web è disponibile solo in inglese).