Risoluzione dei problemi generali di rete
Se non è possibile installare il software del dispositivo, verificare quanto segue:
•
Assicurarsi che il collegamento del cavo al computer e alla periferica sia saldo.
•
Assicurarsi che la rete sia operativa e che l'hub di rete sia acceso.
Capitolo 7
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Risoluzione di un problema
•
Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi anti-
spyware e i firewall siano chiusi o disattivati per i computer che eseguono Windows.
•
Assicurarsi di avere installato il dispositivo nella stessa sottorete dei computer che lo
utilizzeranno.
Se il programma di installazione non riesce a rilevare la periferica, stampare la pagina di
configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel programma di
installazione. Per ulteriori informazioni, consultare
Informazioni sulla pagina di
configurazione di rete (solo alcuni modelli)
.
Benché non sia consigliabile assegnare al dispositivo un indirizzo IP statico, con tale
procedura si potrebbero risolvere alcuni problemi di installazione, come ad esempio un
conflitto con un firewall personalizzato.