Langkah 4: Pastikan perangkat HP terhubung dan dalam kondisi siap
Jika perangkat lunak HP telah terinstal, Anda dapat memeriksa status perangkat HP dari
komputer untuk mengetahui apakah perangkat tersebut ditunda atau terputus, sehingga
Anda tidak dapat menggunakannya.
Untuk memeriksa status perangkat HP, selesaikan langkah-langkah berikut:
Windows
1. Klik Start (Mulai), arahkan ke Settings (Pengaturan), lalu klik Printers (Printer) atau
Printers and Faxes (Printer dan Faks).
- Atau -
Klik Start (Mulai), klik Control Panel (Panel Kontrol), lalu klik dua kali Printers
(Printer).
2. Jika printer pada komputer tidak ditampilkan dalam tampilan Details (Rincian), klik
menu View (Lihat), lalu klik Details (Rincian).
3. Lakukan salah satu langkah berikut, tergantung pada status printer:
a. Jika perangkat HP dalam keadaan Offline (Luring), klik kanan perangkat, lalu klik
Use Printer Online (Gunakan Printer Daring).
b. Jika perangkat HP dalam keadaan Paused (Jeda), klik kanan perangkat, lalu klik
Resume Printing (Lanjutkan Pencetakan).
4. Coba gunakan perangkat HP pada jaringan.
Mac OS X
1. Klik System Preferences (Preferensi Sistem) dalam Dok, lalu klik Print & Fax (Cetak
& Faks).
2. Pilih perangkat HP, lalu klik Print Queue (Antrian Cetak).
3. Jika Jobs Stopped (Pekerjaan Terhenti) muncul pada jendela, klik Start Jobs (Mulai
Pekerjaan).
Jika Anda dapat menggunakan perangkat HP setelah menjalankan langkah-langkah di
atas, tapi masih mengalami gejala yang sama sewaktu menggunakan perangkat, firewall
Anda mungkin terganggu. Jika masih tidak dapat menggunakan perangkat HP melalui
jaringan, lanjutkan ke bagian berikutnya untuk bantuan lain dalam mengatasi masalah.