Solusi 10: Perbaiki produk
Jika Anda sudah menyelesaikan seluruh langkah-langkah yang tercantum di atas, namun
masih mengalami masalah, produk mungkin perlu diperbaiki.
Untuk menghubungi dukungan HP, kunjungi
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih
negara/wilayah Anda, kemudian klik Contact HP (Hubungi HP) untuk informasi tentang
cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Membersihkan kontak kartrid tinta
Bersihkan bagian kontak kartrid tinta hanya jika Anda mengalami pesan berulang pada
layar.
Sebelum membersihkan kontak kartrid tinta, keluarkan kartrid tinta dan pastikan tidak
ada sesuatu yang menutupi kontak kartrid tinta, kemudian pasang kembali kartrid tinta
tersebut. Jika Anda masih menerima pesan untuk memeriksa kartrid tinta, bersihkan
kontak kartrid tinta.
Pastikan agar bahan-bahan berikut ini telah tersedia:
•
Pembersih busa kering bertangkai karet, kain bersih, atau bahan lembut lain yang
tidak akan sobek atau meninggalkan serat.
Tip Kain saring yang tidak berserabut cocok untuk membersihkan kartrid tinta.
•
Air suling, saring, atau air minum kemasan (air leding mungkin mengandung bahan
pencemar yang dapat merusak kartrid tinta).
Perhatian Jangan gunakan pembersih pelat cetak atau alkohol untuk
membersihkan kontak kartrid tinta. Bahan-bahan tersebut dapat merusak kartrid
tinta atau HP All-in-One.
Membersihkan kontak kartrid tinta
99
Untuk membersihkan kontak kartrid tinta
1. Hidupkan perangkat dan buka pintu kartrid tinta.
Tempat kartrid cetak bergerak ke sisi paling kanan perangkat.
2. Tunggu sampai tempat kartrid cetak berhenti dan sunyi, dan kemudian cabut kabel
listrik dari bagian belakang perangkat.
Catatan Tergantung pada berapa lama sambungan listrik HP All-in-One
dicabut, tanggal dan waktu akan terhapus. Anda harus mereset tanggal dan jam,
saat kabel listrik dihubungkan kembali.
3. Tekan sedikit kartrid tinta ke bawah untuk melepasnya, kemudian tarik ke arah Anda
hingga keluar dari slotnya.
4. Bersihkan kontak kartrid tinta jika ada kumpulan sisa tinta dan kotoran.
5. Celupkan busa karet pembersih atau kain bersih ke dalam air suling, dan peras
kelebihan airnya.
6. Pegang kartrid tinta pada bagian sampingnya.
7. Bersihkan hanya bagian kontak berwarna tembaga. Biarkan kartrid tinta hingga
kering selama kurang lebih 10 menit.
1 Kontak berwarna tembaga
2 Saluran tinta (jangan bersihkan)
8. Geser kembali kartrid tinta ke dalam slot. Dorong kartrid tinta ke depan hingga
terkunci pada tempatnya.
9. Ulangi bila perlu untuk kartrid tinta lainnya.
10. Tutup pintu kartrid tinta secara perlahan dan pasang kabel daya ke bagian belakang
perangkat.