HP Officejet 4500 - A készülék nem válaszol (semmit sem nyomtat)

background image

A készülék nem válaszol (semmit sem nyomtat)

Nyomtatási feladatok ragadtak be a nyomtatási sorba
Nyissa meg a nyomtatási sort, törölje az összes dokumentumot, majd indítsa újra a
számítógépet. A számítógép újraindítása után próbálja meg ismét a nyomtatást. További
információért olvassa el az operációs rendszer súgóját.

7. . fejezet

82

Megoldás keresése

background image

Ellenőrizze a készülék beállításait
További tudnivalók:

Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források

.

Ellenőrizze a készülék szoftverének telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a készüléket, a számítógép képernyőjén tájékoztató
üzenet jelenik meg, ellenkező esetben a készülék szoftvere valószínűleg nincsen
helyesen telepítve. A probléma megoldásához távolítsa el teljesen a készülék szoftverét,
majd telepítse újra. További tudnivalók:

A szoftver eltávolítása és újratelepítése

.

Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat

Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel vagy az Ethernet-kábel mindkét vége
megfelelően csatlakozik.

Ha a készülék hálózathoz van csatlakoztatva, ellenőrizze a következőket:

Ellenőrizze a készülék hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.

Győződjön meg arról, hogy nem telefonkábelt használ a készülék
csatlakoztatására.

Ellenőrizze a számítógépen telepített tűzfalszoftvereket
A személyes szoftveres tűzfal olyan biztonsági program, amely a számítógépet a
behatolásokkal szemben védi. Előfordulhat azonban, hogy a tűzfal akadályozza a
számítógép és a készülék közötti kommunikációt. Ha probléma van a készülékkel
folytatott kommunikációban, próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat. Ha a probléma
továbbra is fennáll, nem a tűzfal a kommunikációs probléma oka. Engedélyezze újra a
tűzfalat.