HP Officejet 4500 - Hívás előtt

background image

Hívás előtt
A HP ügyfélszolgálat hívásakor legyen a számítógépnél és a HP többfunkciós készülék
mellett. Készüljön fel a következő adatok megadására:

Típusszám (a készülék elülső oldalán található címkén olvasható)

Sorozatszám (a készülék hátulján vagy alján található)

7. . fejezet

78

Megoldás keresése

background image

A probléma felmerülésekor megjelenő üzenetek

Válaszok az alábbi kérdésekre:

Máskor is előfordult már ez a probléma?

Elő tudja idézni újból?

Hozzáadott új hardvert vagy szoftvert a rendszerhez a probléma első
jelentkezésének idején?

Történt bármilyen egyéb esemény a helyzet kialakulása előtt (például zivatar, a
HP többfunkciós készüléket elmozdították stb.)?