Uređaj ne reagira (ništa se ne ispisuje)
Poslovi ispisa zapeli su u redu čekanja za ispis
Otvorite red čekanja za ispis, poništite sve dokumente, a zatim ponovno pokrenite
računalo. Pokušajte ispisati nakon što se računalo ponovno pokrene. Više informacija
potražite u sustavu pomoći za operacijski sustav.
Poglavlje 7
80
Rješavanje problema
Provjerite postavke uređaja
Dodatne informacije potražite u odjeljku
Savjeti i resursi za rješavanje problema
.
Provjerite instalaciju softvera za uređaj
Ako pokušate ispisivati, a uređaj je isključen, na zaslonu računala trebala bi se pojaviti
poruka upozorenja. U suprotnom softver uređaja možda nije ispravno instaliran. Da biste
riješili taj problem, u potpunosti deinstalirajte softver te ga zatim ponovno instalirajte.
Dodatne informacije potražite u odjeljku
Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera
.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja USB ili Ethernet kabela čvrsto povezana.
•
Ako je uređaj povezan s mrežom, provjerite sljedeće.
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu uređaja.
◦
Ne koristite telefonski kabel za povezivanje uređaja.
Provjerite osobne vatrozide koji su možda instalirani na računalu
Osobni je vatrozid sigurnosni program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa.
Međutim, vatrozid može blokirati i komunikaciju između računala i uređaja. Ako je došlo
do problema u komunikaciji s uređajem, pokušajte privremeno isključiti vatrozid. Ako se
problem nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo omogućite vatrozid.