Sommaire
1 Démarrage
Accessibilité................................................................................................................................9
Conseils environnementaux.....................................................................................................10
Présentation des pièces du périphérique.................................................................................10
Vue avant...........................................................................................................................10
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................11
Vue arrière..........................................................................................................................11
Utilisation du panneau de commande du produit.....................................................................12
Présentation des boutons et voyants.................................................................................12
Modification des paramètres du produit.............................................................................13
Sélection du mode........................................................................................................14
Modification des paramètres du produit.......................................................................14
Types de messages...........................................................................................................14
Messages d'état............................................................................................................15
Messages d'avertissement...........................................................................................15
Messages d'erreur........................................................................................................15
Messages d'erreur critique...........................................................................................15
Recherche du numéro de modèle du périphérique..................................................................15
Sélection des supports d'impression........................................................................................16
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................16
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................18
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................19
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.....................................................................19
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)................................20
Chargement des supports........................................................................................................21
Maintenance du périphérique...................................................................................................22
Nettoyage de la vitre du scanner........................................................................................22
Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................23
Animation expliquant le nettoyage du bac d'alimentation automatique (certains
modèles uniquement).........................................................................................................23
Mise hors tension du périphérique...........................................................................................26
2 Impression
Impression de documents........................................................................................................27
Impression de documents (Windows)................................................................................27
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................28
Impression de brochures..........................................................................................................28
Impression de brochures (Windows)..................................................................................29
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................29
Impression d'enveloppes..........................................................................................................29
Impression d'enveloppes (Windows)..................................................................................30
Impression d'enveloppes (Mac OS X)................................................................................30
1
Impression d'une page Web.....................................................................................................31
Impression d'une page Web (Windows).............................................................................31
Impression d'une page Web (Mac OS X)...........................................................................32
Impression de photos...............................................................................................................32
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................32
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................33
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé...................................................34
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (Windows)...........................34
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X)...................35
Impression de documents sans bordures.................................................................................36
Impression de documents sans bordures (Windows).........................................................36
Impression de documents sans bordures (Mac OS X).......................................................37
3 Numérisation
Numérisation d'un original........................................................................................................39
Numérisation d'un original à partir du panneau de commande du produit.........................40
Modification d'un document numérisé au moyen d'un logiciel de reconnaissance optique
des caractères (OCR)...............................................................................................................40
4 Copie
Copie de documents.................................................................................................................41
Modification des paramètres de copie......................................................................................42
5 Télécopie
Envoi d'une télécopie................................................................................................................43
Envoi d'une télécopie simple..............................................................................................43
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone.........................................44
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée...............................................45
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire...........................................................................46
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie...............................................................47
Envoi d'un télécopie à plusieurs destinataires....................................................................48
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs......................................................48
Réception d'une télécopie........................................................................................................49
Réception d'une télécopie en mode manuel.......................................................................50
Réglage de la sauvegarde des télécopies..........................................................................50
Réimpression des télécopies reçues en mémoire..............................................................51
Invitation à recevoir une télécopie......................................................................................52
Transfert de télécopies vers un autre numéro....................................................................53
Définition du format de papier pour les télécopies reçues..................................................54
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues....................................54
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables...........................................................55
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables...............................................55
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables.................................56
Impression d'un rapport de numéros indésirables........................................................56
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)............................................................................................................................56
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac....................57
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.............................57
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac.........................................58
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac......................59
2
Modification des paramètres de télécopie................................................................................59
Configuration de l'en-tête de télécopie...............................................................................59
Définition du mode de réponse...........................................................................................60
Définition du nombre de sonneries avant réponse.............................................................60
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte...............................................61
Définition du mode de correction d'erreur...........................................................................61
Sélection du type de numérotation.....................................................................................62
Définition des options de rappel.........................................................................................62
Définition de la vitesse de télécopie...................................................................................63
Configuration du volume sonore du télécopieur.................................................................63
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).....................................................................................63
Impression de rapports.............................................................................................................64
Impression de rapports de confirmation de télécopie.........................................................65
Impression de rapports d'erreur de télécopie.....................................................................66
Impression et affichage du journal de télécopies...............................................................66
Effacement du relevé de télécopie.....................................................................................67
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie................................67
Impression d'un historique des ID d'appelant.....................................................................68
6 Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre...................................................................................69
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................70
Manipulation des cartouches d'encre.......................................................................................71
Remplacement des cartouches d'encre...................................................................................71
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................75
Entretien avancé des cartouches d'encre.................................................................................75
Alignement des cartouches d'encre....................................................................................75
Nettoyage des cartouches d'encre.....................................................................................78
7 Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................80
Assistance électronique......................................................................................................81
Assistance téléphonique HP...............................................................................................81
Avant d'appeler.............................................................................................................82
Période d'assistance téléphonique...............................................................................82
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................82
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.........................................................84
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................84
Résolution des problèmes d'impression...................................................................................85
Le périphérique s'arrête de façon inattendue.....................................................................85
Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande...............................85
Échec de l'alignement.........................................................................................................85
Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)............................................................86
L'impression s'effectue très lentement................................................................................86
Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................87
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................87
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................88
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier..................................88
Sommaire
3
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus...........................................................88
Solution 1 : Utilisez des cartouches HP authentiques........................................................89
Solution 2 : Vérifiez le papier..............................................................................................89
Solution 3 : Patientez pendant une courte période (si possible)........................................90
Solution 4 : Vérifiez les paramètres d'impression...............................................................90
Étape 1 : Vérifiez les paramètres de qualité d'impression............................................90
Étape 2 : Vérification du paramètre Impression en niveaux de gris.............................91
Solution 5 : Vérification des niveaux d'encre estimés et remplacement des cartouches
vides ou au niveau d'encre faible.......................................................................................92
Solution 6 : Imprimez et évaluez un rapport de diagnostic pour corriger les défauts.........92
Rapport du diagnostic de qualité d'impression.............................................................93
Rapport d'auto-test.......................................................................................................98
Solution 7 : Nettoyez les cartouches d’encre...................................................................100
Solution 8 : Alignement des cartouches d'encre...............................................................101
Solution 9 : Remplacement de la cartouche d'encre à l'origine du problème...................101
Solution 10 : Effectuez la maintenance du produit...........................................................101
Nettoyage de la zone des buses d'encre................................................................................103
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................105
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................107
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................107
Les copies sont vierges....................................................................................................108
Documents absents ou décolorés....................................................................................108
La taille est réduite...........................................................................................................108
Copie de faible qualité......................................................................................................109
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................109
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier................................110
Papier incompatible..........................................................................................................110
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................110
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................111
La numérisation est lente.................................................................................................111
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................112
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................112
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................113
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................113
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................114
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................115
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................116
Résolution des problèmes de réseau Ethernet (certains modèles uniquement)....................130
Résolution des problèmes de réseau à caractère général...............................................130
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP du périphérique (Windows).........131
4
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)......................131
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................131
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................132
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau..........................132
Étape 2 : Vérifiez que le périphérique HP est bien connecté à votre réseau.............133
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.......................135
Étape 4 : Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt....................................135
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)..................................136
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP
est en cours d'exécution (Windows uniquement).......................................................137
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP).................................138
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques HP.......138
Résolution des problèmes de gestion de périphérique..........................................................140
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................140
Le serveur EWS est disponible en anglais uniquement...................................................141
Dépannage des problèmes d'installation................................................................................141
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................141
Suggestions pour l'installation du logiciel.........................................................................142
Interprétation des rapports d'état et d'auto-test de l'imprimante.............................................143
Interprétation de la page de configuration réseau (certains modèles uniquement)................145
Élimination des bourrages......................................................................................................146
Élimination de bourrages papier.......................................................................................147
Prévention des bourrages papier.....................................................................................148
A Renseignements techniques
Garantie..................................................................................................................................150
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard..............................................................151
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre.............................................152
Caractéristiques du périphérique............................................................................................153
Spécifications physiques..................................................................................................153
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................153
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................154
Configuration système requise.........................................................................................154
Spécifications de protocole réseau (certains modèles uniquement)................................154
Spécifications du serveur Web intégré (certains modèles uniquement)...........................155
Spécifications des supports..............................................................................................155
Formats pris en charge...............................................................................................155
Types et grammages des supports pris en charge....................................................157
Réglage des marges minimales.................................................................................158
Directives pour l'impression en mode recto verso (duplex)................................159
Résolution d'impression....................................................................................................159
Caractéristiques d'impression...........................................................................................159
Spécifications relatives à la copie.....................................................................................159
Spécifications relatives à la fonction de télécopie............................................................160
Spécifications relatives à la numérisation.........................................................................161
Environnement de fonctionnement...................................................................................161
Spécifications électriques.................................................................................................161
Spécifications relatives aux émissions acoustiques.........................................................161
Sommaire
5
Informations sur la réglementation.........................................................................................163
Déclaration FCC...............................................................................................................164
Notice destinée aux utilisateurs en Corée........................................................................164
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon..............164
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .............165
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne.........................................................................165
Déclaration relative aux indicateurs lumineux..................................................................165
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)...............................................................................................................166
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users of
the Canadian telephone network......................................................................................166
Réglementation destinée aux utilisateurs de l'Union européenne....................................168
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand.........................168
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)..........................................................168
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................168
Exposition aux rayonnements radiofréquence...........................................................169
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil............................................169
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada........................................169
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan...........................................169
Informations réglementaires pour l'Union Européenne..............................................170
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................170
Déclaration de conformité.................................................................................................171
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement...................................173
Utilisation du papier..........................................................................................................173
Plastique ..........................................................................................................................173
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................173
Programme de recyclage.................................................................................................173
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP..........................................173
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne......................................................................................................................174
Consommation électrique.................................................................................................174
Substances chimiques......................................................................................................175
Directive RoHS (Chine seulement)...................................................................................175
Licences de tiers.....................................................................................................................176
HP Officejet 4500 Desktop...............................................................................................177
HP Officejet 4500.............................................................................................................180
HP Officejet 4500 sans fil.................................................................................................187
B Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................194
Fournitures..............................................................................................................................194
Cartouches d'encre prises en charge...............................................................................195
Supports HP.....................................................................................................................195
6
C Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)....................................196
Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau...........197
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu).........................................200
Cas B : Configuration du périphérique avec une ligne ADSL...........................................200
Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne
RNIS.................................................................................................................................202
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne................202
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée..............................................................................204
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale................................205
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)..................................................................................................................................206
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur d'accès distant...................206
Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL.........................208
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur...............................209
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur..............209
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL....................211
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur................................................212
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur..........................214
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur...................214
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur...................................................................................................................216
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale.........217
Configuration pour une télécopie de type série......................................................................219
Test de la configuration du télécopieur...................................................................................220
D Configuration réseau (certains modèles uniquement)
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................221
Affichage et impression des paramètres réseau..............................................................221
Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)................221
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................222
Réglage de la vitesse de liaison.......................................................................................222
Modification des paramètres IP........................................................................................222
Pour changer les paramètres IP.......................................................................................222
Sommaire
7
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles
uniquement)............................................................................................................................223
Description des paramètres de réseau sans fil 802.11....................................................224
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du
périphérique avec l'assistant de configuration sans fil......................................................224
Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation
(Windows).........................................................................................................................225
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous
Mac OS X)........................................................................................................................225
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc...............226
Pour désactiver la communication sans fil.......................................................................226
Pour imprimer une page de test sans fil...........................................................................226
Réinitialisez les paramètres sans fil.................................................................................226
Changement de mode de connexion................................................................................226
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................227
Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP......................................................227
Autres consignes........................................................................................................227
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................228
Désinstallation et réinstallation du logiciel..............................................................................228
E Outils de gestion du périphérique
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................231
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)...................................................................231
Programme HP Utility (Mac OS X).........................................................................................232
Serveur Web intégré (certains modèles uniquement)............................................................232
F Erreurs (Windows)
Mémoire du périphérique saturée...........................................................................................234
Périphérique déconnecté........................................................................................................234
Alerte relative à l'encre...........................................................................................................235
Problème lié aux cartouches..................................................................................................235
Solution 1 : Installez correctement les cartouches d'encre...............................................236
Solution 2 : Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension......................237
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques..................................................................237
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre...................................................................237
Non-correspondance du papier..............................................................................................238
Le support de la cartouche est bloqué...................................................................................238
Bourrage papier......................................................................................................................238
Bourrage papier......................................................................................................................238
L'imprimante ne contient plus de papier.................................................................................238
Imprimante hors ligne.............................................................................................................239
Imprimante en pause..............................................................................................................239
L'impression du document a échoué......................................................................................239
Erreur générale de l'imprimante.............................................................................................239
Alignement de la cartouche....................................................................................................239
Index............................................................................................................................................241
8
1