Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur EWS, alors que vous êtes certain que
l'ordinateur et le périphérique HP sont actuellement connectés au même réseau, il est
possible que le logiciel de pare-feu soit responsable du blocage des communications.
Désactivez temporairement la sécurité du logiciel de pare-feu exécuté sur votre
ordinateur, puis tentez de nouveau d'accéder au serveur EWS. Si vous parvenez à
accéder au serveur EWS, tentez d'utiliser le périphérique HP (en effectuant une
impression).
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et utiliser le périphérique HP avec le
pare-feu désactivé, vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu pour permettre
à l'ordinateur et au périphérique HP de communiquer sur le réseau. Pour plus
d'informations, voir
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos
périphériques HP
.
Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, mais n'êtes toujours pas en mesure
d'utiliser le périphérique HP même lorsque le pare-feu est désactivé, essayez d'activer
le logiciel de pare-feu, afin qu'il détecte le périphérique HP.